南都记者获悉，6月1日起，公安交管服务群众服务发展10项便利措施正式实行。轻微交通事故线上视频快处将在广东深圳、惠州、中山等全国36个城市试点应用。

据介绍，交通事故视频快处基于视频通话技术，发生交通事故后当事人可以在线视频报警处理。接警人员通过视频与当事人在线交互完成交通事故信息采集、证据固定，并引导当事人撤离现场后远程推送责任认定，实现轻微交通事故的快处快撤。

需要注意的是，使用交通事故视频快处应按照适用的时间及事故类型。

“交管12123”App远程视频处理轻微交通事故业务，受理时间为周一至周日7:30-19:30，其余时段按现行快处快赔方式进行。机动车与机动车之间（包含单辆机动车）在城市道路发生的财产损失或者致人轻微受伤事故，且均已投保交通事故责任强制保险，可使用上述方式处理。

连线取证、撤离现场，最快5分钟全解决。操作时，驾驶人需打开已注册的“交管12123”App，选择首页左上角的“事故视频快处”。确认事故地址和时间后，点击“视频报案”等待视频接通。视频接通后配合接警员完成事故现场信息采集。完成视频报警后，点击“交管12123”App的“网办进度”查看处理进度。点击“事故详情”查看定责结果，右下角点击“查看电子文书”，即可查看定责电子文书。

采写：南都记者 韦娟明 通讯员 粤交警

编辑：张亚莉

更多报道请看专题：广东交警的奋进十年

对这篇文章有想法？跟我聊聊吧

韦娟明

张亚莉