近日，知名社交网站天涯论坛因拖欠电信IDC费用而宣布暂停访问超2个月，引发广泛关注。6月3日，持续了七天七夜的“重启天涯”直播带货筹资项目落下帷幕。然而该直播间成交利润和打赏收益总收入共计14.99万元，仅完成了300万元筹款目标额的零头。

对此，5日，“重启天涯”团队成员米彦（化名）告诉南都记者，筹备仓促、人员配给不足以及直播专业度的缺乏是造成直播漏洞频发的主要原因，“其实在开播前两天就有预感会失败了，但我们没有时间停下来复盘、调整商品了”。不过，其透露，团队将在不久后与专业团队合作重新回归，他们深知“情怀”不能创造长期的消费需求，再出现的时候要为消费者带来真正的好物。

直播活动热血有余专业不足

南都记者注意到，天涯社区自4月1日以“进行技术升级和数据重构”关停已超2个月。南都记者此前联系上天涯社区官方微信公众号、微博商务合作负责人苏女士求证天涯论坛是否关停，她表示，“这个问题目前还回答不了，但账号商务合作仍在开展。”

前天涯社区执行总编宋铮在直播间。

5月27日，天涯社区官方账号发布暂停访问服务等情况的公告称，“确实遇到了资金流动性困难”，同时表示正多方筹措资金，全力重启天涯，其中包括自5月28日起进行七天七夜不间断的直播，所筹集款项将全部用于为天涯社区支付网络开通所需的相关费用，该直播拟筹募人民币300万元。

活动一出，立即吸引了一批志愿加入的天涯前员工和热心的天涯用户，他们自发组成了“重启天涯”团队，轰轰烈烈开始了“重启天涯”直播带货筹资活动。

然而，这场直播漏洞频出。首播前几分钟，由于设备调试问题，直播间的网友听不到主播的声音；连线天涯创始人、董事长邢明时，也没有画面，只有声音。“刚上来就翻车，当时所有人都非常紧张，我在现场都急得直冒汗”，“重启天涯”团队成员米彦向南都记者回忆当时的直播现场。

直播效果也不尽如人意。开播三个小时，最高在线观看人数徘徊在1000人左右。官方披露的数据显示，截至6月3日18时，该直播间销售总额约36.1万元，预估利润加上打赏收入共计14.99万元。

米彦告诉南都记者，团队整体分为两个组：由天涯前员工组成的内容组，和热心网友宋风（化名）带领的电商组。项目从筹划到落地仅有两周，时间非常仓促，人手不足，且没有专业的调度，“24小时的直播正常应该是三班倒，我们相当于一套班子，连续扛了七天。”

将与专业团队合作打造“内容电商”

南都记者注意到，“重启天涯”直播活动的橱窗商品主要以生活日用品、食品为主。截至6月6日，重启天涯的橱窗中共有214件商品，其中销量排名前三的为两款垃圾袋和小麻花零食。

近几天，“重启天涯”团队对此次直播进行了深度复盘。谈及直播带货销售效果不好的原因时，米彦告诉南都记者，进直播间的天涯老用户主要以男性为主，且集中在70后、80后。但团队在直播选品时，没有事先基于一个既定、明确的用户画像做商品筹备，“其实在开播前两天就有预感会失败了，但我们没有时间停下来复盘，去调整商品了”。

接下来，“重启天涯”团队计划与专业的直播团队合作，在选品、流程、人员配给上下功夫，以更专业、更高品质的姿态继续直播。米彦表示，他们深知“情怀”不能创造长期的消费需求，再出现的时候要为消费者带来真正的好物。

“‘内容不死’是天涯的基因，直播电商是我们正在尝试的载体。能不能通过这种方式的探索，通过‘内容电商’的方式去帮助天涯，找到另外一种可持续的发展道路，实现公司的转型。让它能够永续下去，并不仅仅是重启，这个是我们现在思考的问题，邢明也有这个意愿”，米彦说。

南都此前报道，近年来，天涯社区频传经营不善的消息。南都记者查询获悉，目前该公司存在6条被执行人信息，累计执行标的超1亿元。同时，该公司及创始人邢明还存在数十条限制消费令。此外，该公司还涉及数百个案件，案由包括名誉权纠纷、侵害作品信息网络传播权纠纷等。

采写：实习生 林语晋 南都记者 冯奕然

编辑：张亚莉

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冯奕然

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南方都市报记者

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