新华社照片。

如火如荼的“盲盒经济”迎来首份经营行为规范指引。近日，市场监管总局印发《盲盒经营行为规范指引（试行）》（以下简称《指引》），为盲盒经营划出红线，推动盲盒经营者加强合规治理。其中提及对于不适宜进入盲盒领域的药品、医疗器械、活体动物、易燃易爆物品等，不得以盲盒形式销售；同时对盲盒销售对象的年龄作严格限制，要求不得向未满8周岁未成年人销售，并要求盲盒经营者采取有效措施防止未成年人沉迷。

四个方面规范盲盒经营

近年来，盲盒相关产品受到不少年轻消费者青睐，引发社会广泛关注。与此同时，盲盒经营过程中的信息不透明、虚假宣传、“三无”产品、售后服务不到位等问题也逐渐凸显。

本次，市场监管总局在《指引》中，从制定负面销售清单、明确信息披露范围、鼓励建立保底制度、完善未成年人保护机制等四个方面对盲盒经营予以规范。

《指引》规定，对于不适宜进入盲盒领域的药品、医疗器械、活体动物、易燃易爆物品等，提出不得以盲盒形式销售；对于关系人民群众健康的化妆品、食品，作出限定性表述。同时，《指引》要求盲盒经营者将盲盒内物品的商品价值、抽取规则、抽取概率等关键信息以显著方式对外公示，保证消费者在购买前知晓真实情况。

此外，《指引》鼓励盲盒经营者通过设定抽取时间、抽取金额上限和次数上限等方式引导理性消费，自觉承诺不囤货、不炒作、不直接进入二级市场。

值得一提是，《指引》还对盲盒销售对象的年龄作严格限制，要求商家不得向未满8周岁未成年人销售。要求盲盒经营者采取有效措施防止未成年人沉迷，保护未成年人身心健康。鼓励地方有关部门出台保护性措施，推动净化学校周边消费环境。

“万物皆可盲盒”，企业跟风进场

在“万物皆可盲盒”的今天，从模型文具、衣物美妆、酒店机票等各类消费品都乘上了盲盒经济的“快车”。数据显示，2019年—2021年我国盲盒市场规模从25亿元增长至近百亿元，年均复合增长率接近75%。

相比商品的使用价值，盲盒这一消费模式带给年轻群体更多的是情绪和社交价值。iiMedia Research 数据在 2022 年对我国 Z 世代群体购买盲盒原因进行了调查统计（选项为多选），其中 46.3% 的消费者是因为喜欢该盲盒的设计，39.9% 的消费者是因为盲盒在网上很火、出于好奇跟风购买，39.4% 的消费者是被产品包装吸引而冲动消费，37.8% 的消费者是因为受到了身边购买盲盒的好友影响，31.4% 的消费者会选择与自己喜爱明星/品牌联名的款式。

由此也引发了众多企业跟风投身这场火爆的生意，将各类不规范的商品或经营模式包装进的盲盒/福袋。

今年4月，山东一家盲盒类电商平台因涉嫌集资诈骗犯罪被公安机关立案侦查，此外有商家在直播间里借售卖盲盒之由，疑似变相进行抽奖“赌博”；去年，南京、上海等多个城市出现的“剩菜盲盒”也引发了是否存在食品安全隐患的争议，更早期的盲盒市场中甚至一度惊现活体宠物……此外中国消费者协会发布的《2021年全国消协组织受理投诉情况》显示，盲盒成为投诉新热点，其中“商家利用盲盒销售临期商品或假冒伪劣产品”“盲盒概率不透明”等问题被消费者投诉最多。

盲盒规范化治理加快推进

自2022年开始，盲盒消费中的诸多隐患已引发多方关注并陆续启动规范化治理。

去年8月，B站电商平台会员购、魔力赏上线“理性消费倡议”，在商品详情页，用户可以看到透明公开、合法合规、概率公平等内容；叮当魔盒则通过平台运营规则公示“平台间比价功能”等方式保护消费者的知情权，还专门设置了未成年投诉入口。

同在2022年8月，市场监管总局就《盲盒经营活动规范指引（试行）（征求意见稿）》公开征求。意见稿指出，鼓励盲盒经营者建立保底机制，通过设定抽取金额上限和次数上限，引导理性消费。鼓励盲盒经营者自觉承诺不囤货、不炒作、不直接进入二级市场，并接受社会监督。

征求意见稿对盲盒销售的内容、形式、销售对象等方面作出规定，为盲盒市场定规矩、画红线。其中要求，商家须明确盲盒抽取规则，并对具体盲盒经营活动提出了倡导性建议。比如，盲盒内商品的实际价值应与售卖价格基本相当，单个盲盒的售价一般不超过200元等。此外还引入了未成年人保护机制，要求盲盒经营者不得向8周岁以下的未成年人销售盲盒。

采写：南都记者 马宁宁 发自上海

编辑：石力

本文作者

马宁宁

2.08亿

南方都市报记者

石力

1.26亿

南方都市报记者