6月20日，泡泡玛特发布依法合规经营承诺书（以下简称“承诺书”）,在经营管理、特定商品经营领域和市场竞争等九个方面给出规范承诺，表示将保护消费者合法权益和社会公共利益，维护公平竞争的市场秩序，推动新业态、新模式健康发展。

6月15日，市场监管总局印发《盲盒经营行为规范指引（试行）》（以下简称《指引》），针对盲盒市场乱象从制定负面销售清单、明确信息披露范围、鼓励建立保底制度、完善未成年人保护机制等四个方面对盲盒经营予以规范。《指引》印发后，泡泡玛特接受南都记者采访时表示，公司已关注到相关规范指引，会严格遵守国家的政策法规，相应的政策正在调整中。

时隔五日，泡泡玛特发布承诺书，就新规要求给出具体的回应称，承诺未来将依法合规经营，明确特定商品经营领域、公平参与市场竞争、履行信息公示义务、巩固质量保障体系、完善售前售后服务体系、加强知识产权保护、严格落实未成年人保护工作、坚持倡导科学理性消费。

值得注意的是，承诺书在保护消费者权益方面承诺将履行信息公示义务，巩固质量保障体系、完善售前售后服务体系。此前泡泡玛特曾因诱导消费、天价盲盒以及品控等问题频频被消费者投诉，陷入舆论风波。针对《指引》要求盲盒经营者要采取有效措施防止未成年人沉迷，保护未成年人身心健康，泡泡玛特承诺将严格落实未成年人保护的工作要求，提示未成年人树立理性的消费观念。

《指引》印发后，南都记者就盲盒规范化经营问题采访了多家盲盒企业，TOPTOY、52TOYS等几家头部盲盒企业表示十分重视本次市场监管总局印发的《指引》，对于规范盲盒经营行为的要求也表示强烈认同，TOPTOY向南都记者透露，目前已在内部沟通，具体措施接下来会协同多部门依规落实。（详见报道《隐藏款不能隐藏信息！52TOYS等回应盲盒规范：杜绝炒盒》）

采写：南都记者 马宁宁 实习生 魏珊珊 发自上海

编辑：石力

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马宁宁

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