2023年7月3日下午3点两名年长客户神色匆匆地来到深圳农商银行罗湖莲塘支行想要办理一笔转账业务。网点工作人员仔细询问客户转账用途事宜，客户着急地表示需要马上将账户资金转到一个对公账户。工作人员听到后，警觉事情可疑，通过仔细询问得知客户此前经朋友介绍跟随老年旅游团前往广东河源某养老基地探访，该基地销售经理对同批前往的老人们宣传养老投资可入原始股项目，预期收益将在20%左右，并以投资金额划分小组，投入10万元即可成为小组长，故也能获得更多分红。

据悉其同行办理业务的朋友即为介绍人，以2023年6月12日投入9888元至今已获得6000多元的利息现身说法，客户心动准备将社保卡账户10万元转出做投资，工作人员意识到客户可能被诈骗，在询问其子女是否知情时，客户表示尚未与家人沟通，这更加坚定了工作人员劝阻客户的态度，向客户耐心解释、劝导、科普电信诈骗案例，但客户始终以身边很多朋友投资不会被骗为由，执意进行转账，声称该项目于当日17点就要关闭等。

工作人员一边稳住客户一边立即报警处理，民警在10分钟内赶到并确认为诈骗行为，在民警和工作人员的联合劝说下，客户终于放弃了自己的想法，积极配合公安部门进行登记，避免了进一步的经济损失。

随着犯罪手段专业化，养老诈骗趋势化，子女不在身边的老人成为了犯罪分子主要目标。近年来不法分子以投资养老基地、旅游考察等养老项目为名，将老年人诱骗至所谓的基地、农庄等进行参观游玩，并告知老年人投资一定资金后就可以同时享受低投资高回报和相应的养老服务。

近年来，电信诈骗手段层出不穷，防不胜防。深圳农商银行一直非常重视防范电信诈骗宣传，要求各网点在日常工作中严格按照相关要求，积极做好防范电信网络诈骗宣传。通过张贴宣传海报、摆放折页、厅堂沙龙等方式，努力提升员工和客户对电信诈骗的防范意识及识别能力，为进一步保障客户账户资金安全，维护社会金融秩序稳定贡献力量。

文章来源：深圳农商银行

编辑：林燕德