近日，关于微信如果显示“已读”的话题在微博上引起网友的广泛热议，大多数网友持反对意见，认为“已读”功能会影响到私人空间，甚至表示，“如果出了这个功能，果断卸载”。对此，腾讯微信团队做出回应称：放心，没有“如果”。腾讯公关总监张军也表示，“已读”会增加信息接受者的心理负担和社交压力，一开始没有这个功能，以后也不会有。

值得注意的是，天眼查显示，腾讯在去年曾申请了一个“可显示群消息是否已读”的新专利，该专利于今年7月11日正式公布。这意味着腾讯也的确在为此场景做技术储备。

除了微信之外，钉钉、企业微信、飞书三大办公软件均有显示已读的功能。7月12日，南方都市报就此发起了“如果钉钉飞书取消显示已读功能，你支持吗？”的投票，截至发稿前，有近八成受访网友选择“支持取消显示已读功能”，仅有一成网友选择“支持显示已读功能”。 

近八成网友支持钉钉、飞书取消已读功能 

微信主要以熟人社交为主，用户群体包括家人、朋友等，在这种亲密关系的社交场景下，保持轻松、自然的沟通方式尤为重要，不设置已读未读功能正好符合这一轻松自然的社交定位。

此外，从用户的社交心理来看，已读未读功能会打破用户的私人空间，使其感受到沟通压力，可能会产生负面的社交情绪。也有不少网友认为，微信不同于钉钉这类工作软件，显示已读的话，就完完全全变成工作号了。

但另一边，微信的确被越来越多地用于工作场景，也有大量网友吐槽微信朋友圈已成为“工作圈”，如何不让微信变得越来越臃肿，提高微信的使用效率也是微信团队在不断思考的。

值得注意的是，在微信方面明确表态不会推出“已读”功能之后，天眼查显示，腾讯申请了一个“可显示群消息是否已读”的新专利。 

近日，腾讯科技（深圳）有限公司“消息处理方法、装置、设备、存储介质和程序产品”专利公布。摘要显示，本专利可展示目标群组会话页面中发送的会话消息，响应于查看会话消息的阅读状态的触发操作，显示会话消息的阅读状态详情。阅读状态详情包括关闭消息阅读回执的目标群组中的群组成员、开启消息阅读回执的目标群组中已读会话消息的群组成员，以及开启消息阅读回执的目标群组中未读会话消息的群组成员。

这意味着腾讯也的确在为微信显示“已读”做技术储备。7月12日，南方都市报就此发起了“如果钉钉飞书取消显示已读功能，你支持吗？”的投票，截至发稿前，有近八成网友选择“支持取消显示已读功能”，仅有一成网友选择“支持显示已读功能”。

钉钉、企业微信、飞书等办公软件，显示已读的最初目是为了节省等待回复所浪费的时间成本，提高消息传达效率，如果没有看见消息还可以提醒，推动工作进行。然而在实际工作中，有不少人认为协同办公软件的已读未读，在无形中增加压力和焦虑，感觉上级随时在监视自己。甚至有人认为钉钉的已读功能不仅没有提高信息回复率，反而加重自己不想点开消息的想法，因此经常漏看信息。

办公软件“三国杀”，AI掀起智能办公新战局 

随着中国数字经济发展和信息化应用水平的提高，国内协同软件市场也迅速增长，互联网巨头借助自身优势，纷纷入局协同办公市场。过去三年，阿里旗下钉钉、腾讯旗下企业微信和腾讯会议、字节跳动旗下飞书均大举进军在线办公赛道。

从占有率来看，钉钉在协同办公赛道具有显著优势，QuestMobile发布最新数据显示，截至今年4月，协同办公APP月活跃用户数保持高位：钉钉活跃用户数为1.99亿、排名第一，企业微信以1.02亿位居第二，飞书约为0.12亿。

对比2022年11月数据可以看出，钉钉的活跃用户在逐渐减少。QuestMobile数据显示，截至2022年11月，协同办公App月活用户数集体达到近两年的峰值，其中钉钉月活用户数2.5亿，企业微信为1.1亿，飞书为930万。

腾讯和字节跳动则加快追赶。QuestMobile发布数据显示，2023 年1月钉钉、企业微信全景流量均达到亿量级，同比增速均维持在19%，腾讯会议、飞书增势迅猛，同比增速分别为94.1%、64.3%。

此外，今年以来AIGC的火爆也让办公赛道掀起新一轮智能革命，国内外云办公企业纷纷将大模型以及人工智能技术引入自家产品，试图为用户提供更智能、高效的办公体验。

4月，阿里巴巴宣布所有产品未来将接入「通义千问」大模型，进行全面改造。阿里巴巴集团前董事会主席兼首席执行官张勇认为，面向 AI 时代，所有产品都值得用大模型重新升级。随后，钉钉正式推出基于阿里通义千问大模型的智能化能力，输入“/”即可唤起自动整理群聊要点、写文案、自动分析图表、生成海报、拍照生成应用等10余项AI能力。钉钉总裁叶军在发布会上表示，“/”作为个人版的AI助手，会让用户在各种场景里面通过自然语言的表达，成为完成工作的最佳模式。

同月，飞书官方也发文宣布将推出智能助手——“My AI”，据悉“My AI”可以总结会议纪要、创建待办事项、创建报告、自动续写、创建日程等。

背靠腾讯，以“全面连接微信”为主要亮点的企业微信，也在大模型浪潮中寻找突围点。据介绍，腾讯企点在加入大模型能力以后，企业微信客服变得更智能，从机械回复到更深度化解答用户提问。

此外，WPS同样重磅押注AI赛道。7月6日金山办公旗下基于大语言模型的智能办公助手WPS AI亮相2023世界人工智能大会，WPS AI官网（ai.wps.cn）同步上线。

“从近期市场热点来看，随着生成式AI不断迭代与升级，未来与协同产品的深度融合将成为趋势。SaaS模式会越来越普及，协同产品和业务的深度融合以及敏捷地应对业务变化的需求也将成为该市场未来主要的发展趋势。”IDC中国企业软件市场分析师万晔表示。 

南都记者 马宁宁 实习生 魏珊珊 发自上海

编辑：甄芹

本文作者

马宁宁

2.08亿

南方都市报记者

甄芹

8.24亿

南方都市报记者