8月25日上午早高峰时段，有网友称，上海地铁12号线延误，造成不少上班族迟到。此事引发关注后，南都记者注意到，当日上午，上海地铁方面发布致歉信称，“因轨道交通设备发生故障，导致列车运营延误，给您出行带来不便，敬请谅解。在此向您表示深深的歉意，感谢您的配合。”目前，12号线运营已恢复正常。

上海地铁发布致歉信。

采写：南都记者 陈燕

编辑：陈燕