680元民宿房间在线上被调成2780元国庆价?平台回应

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原创2023-09-26 19:23

近日,来自浙江丽水的一位民宿老板发布视频称,其在某商旅平台上查看自家民宿的价格页面时,发现原本680元一天的房间价格被平台调整为了国庆价2780元。9月26日,该民宿老板告诉南都记者,目前已经关闭了自家民宿在该平台上的订房界面。同日,该平台相关负责人向南都记者表示,定价权属于商户,商户会在系统内自行设置一个高价,平台不会进行调价。

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该民宿老板发布的视频内容。

26日下午,南都记者从民宿老板处获悉,该民宿已经开了五六年,由于这两年生意不太好,所以才想在线上平台注册引流。9月23日,民宿老板发现该平台上自家民宿的价格,在自己不知情的情况下被调到了两千多元。

根据该民宿老板发布的内容显示,民宿全年一个价格,不会因为节假日发生变化。非节假日房间房费含早餐加正餐,节假日只包含早餐。该民宿老板告诉南都记者,自己平时很少登录平台,所以并不清楚此次是不是第一次被平台改价,“之前没有顾客下单高价订单,都是正常的价格”。该老板表示,在视频发布之后,平台的工作人员主动联系了她,表示可能是系统出现了问题。目前,该民宿在此平台上的订房界面已被关闭。

9月26日,该商旅平台相关负责人回应南都记者称,民宿定价权在商户,商户会在系统内自行设置一个高价,平台不会进行调价。同日,该平台客服也向南都记者表示,平台不会给民宿进行调价,如果出现这种情况,可以向平台提供相应凭证,投诉组人员会进行处理。

采写:南都记者 彭雨欣 张倩寒

编辑:张亚莉

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