一年一度的中秋国庆假期即将开启！“凶猛”的出行大军正在“路上”。今年中秋、国庆假期叠加，长达8天，大家出行意愿强烈，探亲流、游流交织，民航、铁路客流呈强劲增长态势。车票“一票难求”。广铁集团预计发送旅客2768万人次，日均发送230.7人次，较2019年增加553.6万人次，增长25%。

民航出行方面，今年“中秋国庆”8天假期（9月29日至10月6日），白云机场预计进出港航班1.1万架次、日均超过1300架次；预计旅客吞吐量156.9万人次、日均接送旅客19.6万人次。

铁路国庆黄金周运输自9月27日开始，至10月8日结束，为期12天。预计节前高峰为9月28日至30日，节后客流高峰在10月5日至6日。

据了解，广铁集团计划在国庆假期日均开行列车2838列，其中动车组2507列，加开高峰线列车126列。最高日10月6日安排开行列车2947列，其中开行动车组列车2604列，重联动车组列车837列，加开动车组列车193列。

广铁集团客运部营销科科长谢潮方介绍，国庆期间旅客回乡、探亲访友、旅游观光等出行需求强烈，广铁集团将结合已售车票和候补购票的大数据等情况，综合分析预判，科学调整运输方案，按照“一日一图”原则灵活安排运力。同时优化站车服务，进一步满足广大旅客差异化、个性化出行需求。

据了解，从国庆黄金周运输期预售情况来看，广州、深圳至长沙、潮汕、湛江等方向车票比较紧俏，候补人数较多。旅客出行需求的“扎堆”，造成局部地区和时段运能紧张，尤其在部分热门方向的线路上，一些始发、终到时间比较适宜或全程旅行时间更短的列车，更是许多旅客的首选出行方案。

“广铁客流在今年国庆假期呈现了三大特点，一是以旅游、探亲客流为主，学生、商务、务工流为辅；二是客流主要集中于广州、深圳、长沙、北京、上海、厦门、成都等大城市或旅游城市间，呈双向交织集中出行，高铁及城际客流流向尤为明显；三是国庆黄金周运输期内客流呈‘N’型走势，即客流两头高、中间低，客流波动幅度大，峰值高。”广铁集团客运部营销分析科黄瑜楚说。

南都记者从广铁集团获悉，为进一步优化铁路列车开行方案，铁路部门将对四季度列车运行方案进行调整，部分列车车票暂停发售，即日起至10月4日暂停发售10月10日及以后车票。

各位旅客朋友可通过12306官方网站，或“铁路12306”App实时查询列车开行信息。调图后的列车开行信息将通过“广州铁路”微信、微博或车站大屏公告等方式进行公布。

铁路部门温馨提示：铁路12306网站、铁路12306App是唯一官方火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票，维护自身合法权益和个人信息安全。

未购买到车票的旅客，建议立即加入候补，可通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，增加候补成功率。假期出行客流高峰期间，旅客实名制验证、安检进站需要消耗一定时间，望广大旅客提早规划，预留充足进站、候车时间，切勿“掐点”乘车，避免耽误行程。

今年“中秋国庆”8天假期（9月29日至10月6日），白云机场预计进出港航班1.1万架次、日均超过1300架次；预计旅客吞吐量156.9万人次、日均接送旅客19.6万人次。9月28日-30日的出发高峰及10月5日-6日的返程高峰，日均接送旅客预计超20万人次。

航站楼设置免费充电位。

候机的时候，手机没电了怎么办！目前，白云机场在两座航站楼均配备了充足的充电设施。其中一号航站楼内有充电点位66个，按摩座椅1377张均自带免费充电口，另有30处充电宝点位，配备有不同品牌充电宝，方便广大旅客按需选用。二号航站楼内旅客座椅自带可充电口7000余个，这些可充电设施主要分布在航站楼过夜和航班延误旅客休息区、远机位和近机位登机口候机区、出发值机柜台与到达行李提取区域等服务关键环节周边区域。

即日起至10月15日，白云机场航站楼举办“品味中秋 喜迎国庆”主题系列文化活动，同时白云机场还携手广州市正佳自然科学博物馆在一号航站楼出发厅，为广大旅客和市民呈献为期三个月的“藏龙卧鳄 破壳而出”南粤恐龙化石展。   

南航集团（含厦航）在9月27日至10月8日期间，计划安排近3000个加班航班（往返按2班计）保障旅客假期顺利出行。国内方面，南航计划每天执行2200个班次，将聚焦旅游、探亲及返乡需求，主要增班广州至武汉、海口、青岛、贵阳，深圳至兰州、西安、哈尔滨，北京大兴至海口、成都、桂林等航线。

国际及地区方面，为保障旅客国际出行需求，南航将主要在广州、深圳至东南亚，我国东北区域及中部城市至日韩等航线安排增班，双节期间计划执行国际及地区航班约2000班次。

白云机场出行客流持续高位。

9月27日至10月8日期间，南航广州枢纽计划执行航班超8000班次，日均进出港航班量超 670班次，同比2019年上升 8.8%，经广州中转的旅客预计将突破8.6万人次。节前高峰为9月28-29日，29日当天航班量预计近690班次。节后高峰为10月5-6日。

随着中秋国庆小长假到来和第三批团队出境游业务放开，出境游复苏有望进一步提速。南航根据旅客需求，计划9月底至10月底复航、增班广州-曼谷/清迈，武汉/长沙/郑州-首尔，武汉/郑州-台北等19条国际及地区航线，重点恢复和加密日韩、东南亚等市场需求旺盛航线，为旅客出行提供更多便利。     

1.提前到达机场办理乘机手续

“双节”期间出行人流量大，旅客需提前规划好行程，留意天气情况，提前到达机场办理乘机手续，预留充足时间通过安全检查，尽快到达登机口。白云机场丁1航站楼国内航班在飞机起飞前45分钟停止办理值机手续，T2航站楼国内航班在飞机起飞前40分钟停止办理值机手续。

国际航班：建议提前到达机场，在飞机起飞前60-90分钟停止办理值机手续。

2.高峰期乘机优先选择地铁等公共交通

中秋国庆“双节”出行高峰，机场高速易拥堵，建议旅客优先选乘地铁等公共交通工具，以免错过航班。广州地铁9月28日-10月1日全线延长1小时服务，10月4日-6日一、三（含三号线北延线）及五号线延长1小时服务。对于地铁运行结束后出租车供应无法满足客流需求的情况下，白云机场将提供大巴兜底，空港快线白云机场往广州市区的线路运行至航班结束。

3.塞车晚到如何快速乘机？

白云机场两楼均有“快送机服务”，可安排专人协助办理国内航班登机牌及行李托运、电瓶车送旅客到安检口、登机口。

T1航站楼出发厅三楼4号门内 （5:30-21:00）

T2航站楼出发厅三楼43、45号门内（6:00-21:00）

4.身份证遗失或忘带怎么办？

如旅客来到航站楼后才发现忘记携带身份证或者证件遗失，可向现场工作人员寻求帮忙，前往航站楼派出所办理临时乘机证明，或在微信上搜索“民航临时乘机证明”小程序自主办理，仅需1分钟即可生成本人临时乘机证明。

5.不小心走错航站楼怎么办？

白云机场现有两座航站楼，请旅客出行前查询自己所搭乘的航班在T1或T2航站楼乘机，避免走错航站楼耽误时间。T2现主要办理中国南方航空（CZ）、重庆航空（OQ）、河北航空（NS）、厦门航空（MF）、四川航空（3U）、江西航空（RY）等航空公司的乘机服务。旅客如走错航站楼，可咨询工作人员，搭乘免费地铁（机场南-机场北）、免费的两楼接驳巴士前往。

6.特殊旅客乘机可申请“爱心服务”

如旅客行动不便需要轮椅服务，可在购票时向航空公司申请。白云机场为老、弱、病、残、孕旅客提供快速值机、优先过检、电瓶车送机等“爱心服务”，详情可以拨打客服热线020-96158选择6号键进入爱心服务专线申请或者抵达机场后到就近问询台申请。

南都广州新闻部出品

采写：南都记者钟丽婷

图片：机场宣 广铁集团

编辑：钟丽婷

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本文作者

钟丽婷

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南方都市报记者