南都讯记者郭秋成 深圳路先生一家在惠州市惠东县平海镇泰丽云顶酒店度假，吃了该酒店提供的自助早餐后，一家7口中5人陆续出现呕吐、腹泻、腹疼等症状。10月17日，本报报道此事后（深圳一男子称在惠州一酒店吃完自助餐后出现呕吐，部门：介入 (oeeee.com)），惠东县市场监督管理部门立即介入处理。经反复调查、调处，目前，路先生已经获得了赔偿。

该事件发生于今年9月24日早上，路先生一家用过该酒店的自助早餐后，自驾返回深圳，在途中开始有人出现呕吐、腹泻、腹疼等不适症状，最后一家7口5人出现了上述症状。

路先生带症状严重的家人就近就医，而后，持病历和食源性报告卡通过12345平台进行了投诉，要求酒店方赔付他住宿费用3倍现金，合计5400元。而酒店方认为，当日早上，该店有近300名游客就餐，仅路先生一家人反映出现了不适症状，不足以证明其不适症状就是由该酒店的早餐引起的，拒绝赔偿。

本报接到路先生投诉后，对该事件予以报道。惠东县市场监督管理局高度重视并对该事件的发生过程及受理投诉过程再次进行调查。

10月20日，该局反馈，他们是9月26日接到路先生的投诉材料的，路先生向12345平台投诉后有个信息转达过程，该局工作人员看到食源性报告卡时，已经过了食品留样保存时间；此外，按照集体食物中毒应急处理流程，有必要做流调时，接诊医院需要上报并向事发地相关部门发协查函，他们至今也没有收到医院方上报转来的食源性报告或协查函，导致错过了留样检测时间。接下来，他们将会进一步查找不足，完善应急处理措施。

另据反馈，针对该事件，经反复调处，酒店方已经答应路先生的诉求，给他住宿费3倍赔偿。10月23日，路先生反馈信息，已经收到了酒店方的赔偿。

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