近日，江西南昌一网友在社交平台发帖表示，在塔斯汀外卖中吃到生鸡肉，引发关注。10月30日，塔斯汀客服回应南都记者称，公司已介入处理此事，如消费者遇到同类情况，可以将食物图片反馈至门店或官方客服进行处理。公开信息显示，塔斯汀三年来净增3000多家门店，加盟商年龄需在23-40岁之间。

网友称塔斯汀吃出生肉。

南都此前报道，近日，塔斯汀江西南昌一门店被曝点外卖吃到生鸡肉。该网友发帖称“塔斯汀忍你很久了”，并附上生肉的照片。10月29日，南都记者从塔斯汀客服处获悉，公司已介入处理此事，具体情况暂不清楚。

该网友随后发文表示，门店同意赔偿1000元并要求删帖。目前，该网友发布的相关内容已无法显示。

10月30日，其客服补充说，如消费者遇到同类情况，可以将食物图片反馈至门店或官方客服进行处理。

南都记者注意到，这并非塔斯汀首次出现生肉事件。在社交平台，不少网友曾发文表示通过外卖购买塔斯汀汉堡、鸡翅时吃到生肉。9月12日，有网友发文称，“在塔斯汀点了两个汉堡，吃到了生肉……找平台客服介入，客服说无法申请更多只能返十块的券。”

10月16日，江西一名网友发文表示，自己点了塔斯汀外卖，吃到最后三分之一时发现横截面是生肉，“吃完整个人反胃，身体不舒服”。同日，该网友再次发文称，已在外卖平台、12315平台投诉，塔斯汀总部客服已主动联系处理。

据了解，近年来，塔斯汀门店数量快速扩张。官网显示，塔斯汀品牌成立于2012年，隶属于福州塔斯汀餐饮管理有限公司，首店落户于江西南昌。截至2023年10月，塔斯汀全国签约门店数超4000家，遍布全国22个省份、331个地市，全国线上会员注册数达6899.3万。

据公开数据，2020年，塔斯汀门店规模为500余家，三年来净增3000多家门店。

其采用加盟模式扩张。官网显示，加盟商年龄需在23-40岁之间，必须参与门店运营和培训，门店面积需要≥65平方米，除生鲜和鸡蛋外，其他原物料由公司统一进行订购。在不包含房租、水电、转让费的条件下，加盟一家塔斯汀门店，需要45万元起。

采写：南都记者 彭雨欣

编辑：张亚莉,韦娟明

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彭雨欣

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南方都市报记者

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