南都讯 记者吕婧 实习生邓欣悦 “已经过去几个月了，申请的购车补贴还没有受理，这种体验感太差了。”日前，市民朱先生向南都记者报料称，今年6月份他在“中山2023端午车展”上购买了一台新能源汽车，按规定申请4000元补贴，但是到现在为止，页面流程显示状态仍为“待审核”。

对此，中山市商务局向南都记者表示，目前最大的堵点在于银联导出资料费时太长，耗费了2个月。端午车展的补贴可能会延迟至年后发放，希望消费者耐心等待。银联商务股份有限公司中山分公司则表示，由于需要对消费者个人信息脱敏，这次提取资料确实费时较长，未来会优化流程。

申请购车补贴 提交资料3个月仍没进展

朱先生日常在珠海工作，今年初有购置新能源车的打算。“6月份的时候，我了解到中山在端午节期间将举办车展，而且优惠政策很给力，所以专门来逛逛”。6月22日，朱先生对比了一圈后，最终在中山美奂新能源汽车有限公司购买了一台零跑C11新能源汽车。

朱先生出示的发票显示，购车价格为15.83万元。根据车展的活动规则：不含税购车金额在10万（含）至20万之间的，油车补贴2000元，新能源车补贴4000元。 

8月16日，朱先生按要求在“云闪付”内的小程序提交了补贴申请。根据审核流程，提交申请后，还有待审核、审核中、发放中、发放成功等环节。但是从提交资料到现在已经过去3个多月，朱先生查询办理进度，流程状态仍为“待审核”。

“这种体验感太差了”，朱先生说，几千块的补贴，持续几个月进度丝毫没有推进，让人感觉相关部门办事效率太低。“既然是一项惠民政策，就应该办得让老百姓省心、放心”。随后，朱先生拨打12345进行咨询，中山市商务局回复称，“由于端午车展的资料目前银联还未提供给审计单位，因此端午车展尚未开始审核，我局正在加紧与银联方进行沟通，对方表示正在加快进度，请消费者耐心等待。”

部门回应 

中山市商务局：目前堵点在银联，补贴到账可能要年后

为什么申请的补贴迟迟没有审核？到底什么时候补贴才能入账？南都记者日前联系中山市商务局，相关负责人对市民关注的问题作出回应。

该负责人表示，近期确实接到不少市民关于购车补贴的咨询，其中今年端午车展的补贴确实还没发下来。中山市商务局每年会通过公开遴选的方式，选择几场比较大的车展投放消费券。该负责人解释，关于端午车展的补贴，今年商务局是跟银联合作，在“云闪付”APP上新开发了小程序，用于消费者进行申请。

该负责人称，端午车展上购车的消费者提交资料截止日期到8月31日。但是由于银联内部的操作流程等原因，直到11月初，才把这批消费者的资料清单交到审计部门。接下来，资料还要经审计事务所审计，中山市商务局复核、公示，之后才能递交到市财政部门走拨款流程。

“目前最大的堵点就在数据导出”，该负责人称，前后足足花费了2个月，导致整个流程进度比较慢。按照现在的进度推算，“端午车展的补贴到消费者账户，很可能要等到年后了”。上述负责人表示，虽然因为种种原因等影响到付款进度，但是购车消费补贴一定会到位，希望消费者能耐心等待。

银联商务股份有限公司中山分公司：确实耗时较长，未来会优化程序

11月23日，南都记者联系银联商务股份有限公司中山分公司。相关工作人员表示，该公司由银联控股，由于消费者的资料中涉及手机号、银行卡、身份证等个人敏感信息，提取数据要经过银联上海总部审核，数据脱敏处理后才能提取，整个流程确实耗时比较长。

该工作人员表示，今年是第一次与中山市商务局合作开通申报平台，未来会进一步优化程序，提升服务水平，缩短审批时间。

编辑：吕靖

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吕婧

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