11月27日晚间，多位网友反映滴滴App崩溃并显示网络异常，用户无法使用定位及打车功能。27日，滴滴出行官方回应称，由于系统故障，当晚滴滴App服务出现异常，目前正陆续恢复中。

滴滴回应。

滴滴表示，无法锁车的骑行用户无需原地等待，到达终点无法结账的乘客可正常下车回家，无需担忧因故障造成的车费问题，后续都会妥善处理。

采写：南都记者 彭雨欣

编辑：韦娟明

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