为贯彻落实《深圳经济特区居民生活用水电燃气价格管理若干规定》相关要求,近日,龙岗区印发了《龙岗区加强居民生活用水电燃气价格管理工作实施方案》(以下简称《实施方案》),方案中对各部门相应职责作了详细规定,确保全区水电燃气收费行为合法规范,同步推动城中村水表、电表合表收费。
何为合表收费?合表(居民)用户就是一个总水、电表下,挂连了若干块水/电表到各家。合表用户采用统一定价,多用户合表有效避开水、电阶梯收费,实质性降低居民经济负担。合表后,水费每立方米统一约为4.93元,电费每度约为0.6998元。
合表如何办理?
电表
微信关注绑定“南网在线”公众号平台,点击“我的用电—业务办理—业务变更—改类—办理”后,按照提示填写基本信息提交即可。
通过上述途径办理需要用户编号,可通过“南网在线”公众号平台—我的用电—个人中心—点击“+”号,把在供电企业预留的手机号码或电表户主身份证号码绑定后即可查询用户编号。
水表
一、办理渠道
①深圳水务集团营业厅
②深圳水务集团热线电话82137777
③“深圳水务集团”微信公众号
④深圳水务集团网上营业厅
二、需提交和填写的资料(网上和线下均可)
①需提交的资料:客户身份证明
②需填写的资料:《合表水价申请表》
三、办理流程
客户填写业务表单《合表水价申请表》(可在网上下载或营业厅领取)→客户提交资料→与水务集团工作人员预约查看现场→水务集团核定用水指标/用水性质→办理完毕。
四、办理时限
①自受理之日起2个工作日内约定查看现场时间。
②经查看现场,符合条件且资料齐备的,个人客户3个工作日内完成核准。
龙岗区居民如果遇到违规收取水电燃气费用问题,可通过龙岗区专属举报平台,或通过拨打12345,选择语种后按“8”直达水电燃气加价便民举报专线。当然,也可以通过“民意速办”小程序点击“主题下单一水电气加价问题”。
采写:南都记者 颜鹏
编辑:颜鹏