11月28日，由南方都市报社、南都湾财社主办的2023（第九届）中国金融年会在深圳顺利举办。太平财险深圳分公司受邀参加活动，并凭借专业的产品、贴心的服务以及在服务实体经济、保护金融消费者权益方面的突出表现，荣膺“年度金融消保先锋奖”。

作为金融央企，太平财险深圳分公司始终心怀“国之大者”，围绕人民群众切身需求，全力做好消费者权益保护、风险减量等工作，把消费者权益保护和风险减量贯穿到日常经营管理的方方面面，持续增强消费者幸福感、获得感和满足感，以实际行动诠释金融央企力量。

坚守初心，做人民利益的维护者

2023年9月，深圳多次遭遇台风引发的极端灾害天气，城市安全面临着严峻挑战。为充分发挥保险在防灾减损中的积极作用，太平财险深圳分公司积极应对暴雨灾害天气考验，第一时间启动应急预案，成立应急工作领导小组，快速组织理赔救援小组，设立“太平财险服务站”，打破客户边界，建立“无差别救援救急”机制，并秉持“能赔快赔、应赔尽赔”的原则，开通绿色理赔通道，简化定损理赔流程，切实做好灾害理赔工作。

理赔有速度，服务有温度。太平财险深圳分公司积极践行保险姓保理念，扎实推进专业、高效的理赔服务。农险理赔方面，近3年累计为373户农户、68个农业企业提供2.71亿元风险保障。团体财产险方面，敢担当善作为，得到客户的一致好评和认可，多次获得深圳市罗湖区桂园街道办、深圳北京同仁堂星辰药店有限责任公司等单位锦旗感谢。

多姿多彩，做金融知识的传播者

公司高度重视金融知识普及推广工作，今年已先后组织参加银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周、7.8全国保险公众宣传日、金融消费者权益保护教育宣传月等多项活动，全年共开展“进校区”“进社区”“进商圈”“进农村”“进企业”等线下金融教育宣传活动18次，线上通过各平台发布金融知识普及、教育宣传活动等推文124篇，通过外部权威媒体、内部宣传平台齐发声的举措放大活动影响力，采用长图、视频、漫画以及趣味游戏等形式提升金融消费者参与度，触达客户300万余人次，客户体验明显提升。

展望未来，太平财险深圳分公司将继续坚守“保险姓保”初心和使命，切实发挥好经济“减震器”和社会“稳定器”作用，力争“太平好服务”直抵人心，打造“美好生活 太平相伴”服务体验。

文章来源：太平财险深圳分公司

编辑：林燕德