近日，南都湾财社记者获悉，韩消费者对苹果集体诉讼案迎来最新进展。

韩国首尔高等法院判决韩消费者对苹果集体诉讼案二审部分胜诉，并要求苹果公司向7名原告各赔偿7万韩元（约合380元人民币）。

南都湾财社记者获悉，近年来多个国家与地区纷纷就苹果此前的“降速门”（“电池门”）起诉苹果。而韩国案件中涉及众多 iPhone 老旧机型，其中包括了运行 iOS 10.2.1 或更高版本的 iPhone 6 系列、iPhone 6s 系列、iPhone 7 、iPhone SE系列，都曾受到“降速门”的影响。

苹果在韩败诉

近日，南都湾财社记者获悉，韩消费者对苹果集体诉讼案迎来最新进展。韩国首尔高等法院判决韩消费者对苹果集体诉讼案二审部分胜诉，并要求苹果公司向7名原告各赔偿7万韩元（约合380元人民币）。

据悉，该案件是因为2018年初，韩国消费者因iPhone系统更新导致旧款手机性能下降，认为此举变相迫使他们更换新款机型，因此对苹果韩国公司提起集体诉讼，要求该公司向每人赔偿20万韩元（约合1088元人民币），当时超过6.2万名韩国iPhone用户向苹果公司提起指控。

今年2月，首尔中央地方法院在一审中判决原告败诉，法院认为其很难判定iPhone的性能调节功能对用户产生负面影响，其中7人不服并提出上诉。

在此次上诉中，首尔高等法院在今年12月6日的二审判决中，部分支持了消费者的诉求。法院没有接受原告关于iPhone更新旧款手机操作系统属于损坏机器或恶意程序的主张，但称“关于更新操作系统的结果和影响，苹果和消费者之间存在相当大的信息不对称”，最终判定苹果公司的行为可能构成对消费者的权益侵犯，并要求苹果公司向7名原告进行赔偿。

全球范围的集体诉讼

自苹果公司于2017年下半年对iPhone 6和iPhone 7系列手机进行系统软件更新以来，关于其“降速门”的争议就一直没有停止。如今，这一争议已经演变成一场涉及全球的集体诉讼案。

据悉，2017下半年，苹果用户们在使用性能测试软件 Geekbench 时发现，在将几款旧款 iPhone 升级至 iOS 10.2.1 后，这些手机的性能明显下降。因此人们开始怀疑苹果公司故意通过降低处理器运行速度来延长电池的使用寿命，从而导致手机性能明显降低。

经南都湾财社记者梳理后发现，这一发现引发了全球范围内的愤慨和诉讼潮。在2020年，苹果就因降速门以每部iPhone赔偿173元，与用户达成和解。当时是针对美国用户使用的iPhone 6、6S、7和SE机型，共计赔付高达5亿美元。

法国反垄断监管机构罚款苹果2500万欧元，认定苹果通过软件升级人为降低老款iPhone手机性能，迫使消费者更换新手机，侵犯了消费者权益。

此外，意大利及中国也相继对苹果提出了罚款和赔偿的要求。

加拿大也在今年对苹果进行了处罚，认为其未向消费者充分告知相关信息。

面对全球大规模性的起诉，苹果公司曾承认为了保持电池性能，他们对性能较差的旧款 iPhone 进行了调整，有意降低了处理器速度，以防止电池跟不上的情况发生。并推出了一系列的补偿计划，包括降低更换电池的费用以及改善用户体验的措施。此外，为了增强透明度，苹果还发布了一份详细的声明，说明他们在新款操作系统中的电池管理策略，并为用户提供了关闭降频功能的选项。

但值得注意的是，在中国，苹果对“降速门”事件唯一的回应，只有官网上的道歉。

苹果数次出bug或创22年来营收最长下滑纪录

南都湾财社记者注意到，近年来关于苹果手机相关漏洞问题的讨论屡见不鲜。一些用户反映，在使用新版iOS或macOS时，他们的设备会出现系统崩溃、应用程序闪退、网络连接问题等问题。此外，还有用户报告称，他们的设备出现了数据丢失或泄露的情况，包括通讯录、照片和个人信息等敏感数据，苹果Apple ID服务也曾出现大面积故障的情况。

据财报显示，苹果最新一季度的营收情况也不尽如人意。其第三季度营收为894.98亿美元，较上年同期901.46亿美元，下降0.72%；净利润为229.56亿美元，较上年同期的207.21亿美元，增长10.79%。这也是苹果公司营收下滑的连续第四个季度，创造了自2001年起22年来的最长下滑纪录。

同时投行Jefferies的报告称，在中国市场，由于客户对华为新款Mate 60智能手机系列的强劲需求，导致iPhone 15销量下降了两位数百分比。不容忽视的是，iPhone15系列新品开售一个多月便开始补贴促销活动，双11前夕，iPhone15全系的价格更是跌破了发行价，降价幅度高达1000元左右。

采写：南都·湾财社记者 孔学劭 实习生 李沁雪

编辑：孔学劭

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南方都市报记者