12月21日，由南方都市报主办的“2023责任中国·ESG创新发展论坛”在上海举行，正式揭晓了“2023年度ESG可持续发展创新先锋人物”等榜单。在活动现场，值得买科技创始人、董事长隋国栋获得“2023年度ESG可持续发展创新先锋人物”称号。据了解，在隋国栋领导下，值得买科技持续践行“让每一次消费产生幸福感”使命与绿色可持续发展理念，通过管理层与员工的协同合作，将ESG管理理念加速落实到公司整体业务之中，不断优化治理结构、提升管理成效。

就值得买科技的绿色可持续发展实践、ESG组织架构等话题，南方都市报对隋国栋进行了专访。

将ESG理念纳入公司治理

南都：在很多相关规范还并未确定的情况下，值得买是如何摸索自己的ESG道路的？

隋国栋：在ESG探索中，值得买科技的最大特点，一是与业务结合，二是从小事做起。

在业务上，我们持续探索为品牌和用户创造新的连接场景和连接方式，同时通过数据服务实现对产业链各方的赋能。如我们通过产品和服务创新，积极为区域产业发展、乡村振兴贡献力量。2022年，我们奔赴河南汝阳开展“新农人”技能培训，将实用的直播电商运营技能送到乡村振兴第一线，增强帮扶群体的造血功能；我们还参与“万企兴万村”乡村振兴计划，与内蒙古兴安盟好力保村签订五年乡村振兴结对帮扶协议。

与此同时，公司坚持在每一件小事中，贯彻ESG理念，积极向员工传递可持续发展观念。如我们不仅提倡节能减耗，营造绿色低碳的职场环境，并通过多种公益活动，让绿色环保理念深入指导每一个员工的行为。

南都：目前值得买科技ESG委员会是如何运作的？

隋国栋：2021年，公司设置ESG委员会，从公司高管及核心业务负责人中筛选人员担任委员。目前ESG委员会成员已有11人，涵盖了公司主要管理层，下设治理（G）、社会（S）和环境（E）三个专门委员会，以定期梳理ESG相关事项，实现ESG管理工作的科学分工与协作发展。

同时，委员会下有11个ESG执行小组，分别与公司的11个核心部门相对应，由专人负责并向ESG委员会汇报ESG相关的业务成效，确保公司的重大战略决策和日常经营事项均符合ESG管理理念与公司发展。

ESG执行小组成员均是来自各业务核心人员，在日常工作中，注重以ESG理念指导团队、管理发展。比如，公司旗下华夏风物App，通过收录中国物产、景点和非遗手艺以及品牌信息，通过数据分析，发掘大众认可度最高的区域文旅风物，并结合当地政府推荐，选出当地的风物名片。除此之外，华夏风物App作为公司部署乡村振兴产品推广的主要阵地，目前已总计推介160个国家乡村振兴重点农品，触达消费者200余万次。

鼓励科学消费、理性消费

南都：值得买是怎么将“科学消费”确立为ESG理念体系的重要一环的？“科学消费”这个理念是如何融入产品和内容的构建的？

隋国栋：伴随中国消费市场的变化与消费者的不断成熟，我们观察到用户消费理念正向着理性、科学、绿色的方向转变，展现出越来越成熟的决策智慧：他们追求的不仅是低价，更要物有所值；愿意买单的不仅是品牌，更取决于产品与服务的质量；甚至在决策过程中，参考的不仅是口碑，更看重与自身需求的契合。鉴于这种转变，我们将“科学消费”确立为ESG理念体系的重要一环，并把它深度融入产品和内容的构建，希望让用户在消费和分享过程中收获更高层次的幸福感。

在具体产品构建上，基于可持续发展观与科学消费理念，我们对“什么值得买”APP在“内容多元化、信息结构化、互动深度化”三个方面进行变革升级，希望以此更好地服务消费者。

在内容多元化方面，“什么值得买”APP丰富用户创作板块，鼓励用户分享消费内容与生活体验。通过推出好价爆料、社区长文、笔记（短图文、视频），帮助创作者快速掌握内容生产的方法和要求，从而生产更丰富的内容。同时“什么值得买”平台也降低了内容创作门槛，鼓励更多的用户参与到创作中，使内容更加多元化，从而便利用户需求传递与经验互动，全方位提升用户购物分享欲与共建平台的参与感。此外，我们也积极探索AIGC技术，借助AI力量提供了多种创作工具，帮助用户更高效地进行内容生产。

在信息结构化方面，“什么值得买”APP推出100多个轮换场景页，几乎囊括了用户在特定消费场景中所有可能的需求，让用户在最短时间内实现从入门到行家，快速融入新场景，享受个性化服务体验，提升消费幸福感。场景页的完善极大地提升了用户购物体验感，不仅助力消费者实现高效决策，也大幅提升了商品种草转化为平台收益的效率。

在互动深度化方面，“什么值得买”APP进一步扩展用户、达人、品牌之间的多维交互，创造更多的连接机会。用户包括达人之间的深度互动互助推动了更为确定、可靠的消费行为，而来自需求侧的反馈，也成为品牌听取消费者真实声音的重要渠道，并据此改进生产与服务。此外，我们还进一步落地了多款AI应用，目前已上线的评论机器人能有效和消费者在评论区互动，为其购物提供建议，而我们为每位用户所提供的AI智慧购物助手“小值”也正在内测当中，即将面世。

南都：鼓励“理性消费”是如何在值得买的产品中得到体现的？

隋国栋：在什么值得买上，鼓励理性消费成为产品设计的核心逻辑所在，我们主张让消费者在对商品情况和自身需求有了全面了解之后进行消费，从而获得更高层次的消费幸福感和生活掌控感。

所以，什么值得买注重消费信息的准确、完整传递。今年我们上线了选购指南和快选工具两个新产品，选购指南通过整合各个商品类目下的UGC、PGC的各种使用、选购经验以及实时价格信息，帮助用户更全面地了解想要选购的类目下面的商品信息、口碑、价格趋势、新品迭代等等；而快选工具更加直接，通过提问的方式帮助用户不断明确购物需求，最终得出少数几个商品作为选购建议，这些产品都不是单纯说商品有多好、有多热门或者是被谁带货推荐等等，而且提供全面信息或者按需定制的选品，帮用户脚踏实地做出理性选择。此外，通过加大AI研发，我们已经上线了“AI选购建议”“评论机器人”等决策工具，不仅能在商品详情页帮助消费者一目了然地获取商品优缺点，也能通过评论区的AI互动和对话，更深入地介绍商品的适用场景与需求匹配，让消费者做出更理性、更合适的决策。

“绿色节能”成消费者普遍选择

南都：“什么值得买”的消费者有什么特点，他们对于绿色消费的接受度是怎样的？

隋国栋：从用户画像上看，什么值得买的消费者主要生活在高线城市、拥有较高教育程度和收入水平，相对而言是一群保持高标准严要求、更难服务好的消费者，是一群买东西不仅比价格、也要比价值；看产品质量，也要看体验质量；搜网络口碑，更会反向搜避坑指南的消费者。

但也因此，什么值得买的用户，进行消费决策的驱动原因往往是多元、复合的，并不仅仅以低价为唯一标准，产品力、品牌力、场景需求、服务品质、售后保障、物流体验、权威背书、流行风向等等，每一个要素都有可能影响他们的决策，并对不同人群占有不同的比重。

从数据上看，“绿色消费”对于目前的什么值得买用户，并非最关键的决策因素，但确实是一个不断渗透和影响逐渐加深的因素。什么值得买平台上有一种运营方式叫“值法标签”，其中就有一个“环保生活”的标签，汇总了绿色、环保相关产品，2023年，“环保生活”的整体GMV同比提升了7%，可见消费者对环保的接受是一个潜移默化、逐步提升的过程。此外，我们也留意到，伴随今年各地促进绿色节能家电消费举措持续落地，在今年618、双11两次大促中，对于大家电，“绿色节能”已成为消费者的普遍选择，新一级能效成为关键词，“以旧换新”服务也受到市场欢迎。

南都：在赋能老字号、国货品牌、农产品上，值得买是如何做的？

隋国栋：值得买科技发挥业务优势，采用线上线下相结合的方式，积极推广老字号、优质国货品牌与国产新锐品牌等，助力中国创新品牌影响力提升，同时彰显国家创新软实力。

在老字号赋能上，公司为荣宝斋、同仁堂和一得阁三家老字号品牌提供的推广服务，成效显着。根据老字号的特点，公司开设了特色直播间，邀请行业专家讲解品牌文化背景，聚焦传承和非遗工艺，在推广传统文化的同时刺激用户潜在的消费欲望，让更多的年轻消费者了解中华老字号的魅力，深受广大网友喜爱。此外，公司旗下子公司易合博略为首农、六必居、王致和等老字号品牌提供专业品牌咨询服务，助力老字号在互联网时代转型起飞、提升品牌价值，走出国门并拉动消费活力增长。

在助力国货上，公司在“什么值得买”平台内为国货品牌提供专属订制方案，通过多层次全方位营销让更多人了解、欣赏优质的国产品牌。公司借助平台优势，与国产品牌展开深入合作，进行广泛的内容与品牌营销，扩大品牌影响力，助力销量和知名度的大幅度提升。如针对高端智能生活电器领域的科技创新公司添可，值得买科技采用分品类精细化营销方式，有的放矢地进行差异化布局：针对明星单品“芙万”，公司通过深化品类优势、提升产品认知等多重布局，源源不断吸引用户；针对全新重点品类“食万”，公司依托添可本身的品牌影响力，迅速提升料理机产品声量以及认知；针对细分品类“饮万”，公司精准定位高端人群和母婴人群，以数据赋能分发触达，抢占高端市场。公司通过差异化传播，高效触达不同产品人群，覆盖更多产品受众，帮助品牌有效提升了综合影响力。

在助力农产品上，2022年，我们与粮食品牌十月稻田达成战略合作，对其产品与品牌进行深度赋能，通过内容种草、品牌运营等方式，助力东北大米走向全国，并通过原产地探访直播等，让消费者真切了解品牌供应链。2023年，公司帮助十月稻田、柴火大院共计实现销售超4000万元，共计售卖约6000吨大米。

采写：南都记者 汪陈晨

编辑：石力

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汪陈晨

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