为促进互联网平台企业健康、规范、高质量发展，1月3日，上海市市场监管局执法总队与小红书、拼多多、携程、美腕、得物、美团、饿了么等17家互联网平台企业签订协作共治备忘录。

基于《共治备忘录》，上海市市场监管局执法总队将主动向平台企业提供违法违规典型案例、舆情信息处置等数据，加强对平台企业的行政指导和提醒告诫。

此外，基于《共治备忘录》的要求，企业根据《电子商务法》《网络交易监督管理办法》《互联网广告管理办法》等相关规定，向上海市市场监管局执法总队提供治理数据、经营数据、消费投诉数据等，共享平台内经营者基础数据。

同时，指定专人配合执法总队的执法办案和日常检查、协助做好案件线索核查、案件调查等。监管部门以平台企业为“点”，相关违法交易行为为“线”，借助平台企业的大数据、云计算等技术手段，进一步提高监管、执法效能。

为了更好地推动《共治备忘录》落地见效，由小红书、拼多多、携程、美腕、得物、快手、叮咚买菜、喜马拉雅、百度、腾讯、淘天集团、新浪、饿了么、美团、哔哩哔哩、盒马、京东等17家平台企业共同担任协作共治机制的成员单位，其中小红书、拼多多、携程、美腕、得物等5家企业作为理事单位，轮流担任常任理事，每届任期一年，负责召开1次成员大会，并组织2次日常活动，包括线上线下会议培训，就互联网领域发展的新情况、新问题进行交流沟通等。

在建立执法协作机制上，《共治备忘录》显示，上海市市场监管局执法总队依法开展执法检查行动时，可以要求平台企业即时提供相关涉案主体信息(主要包括店铺名称、经营主体、注册地址、联系人、联系电话等)，在双方商定的合理时限内提供商品或者服务信息，以及支付记录、物流快递、退换货以及售后等交易信息，并保证信息的真实有效。

此外，根据《共治备忘录》内容，执法总队与平台企业应建立重大突发事件应急响应机制，平台企业可根据实际制定相应应急预案，完善工作流程。面对重大突发事件等紧急情况，相关平台企业应当在第一时间作出响应，并及时向执法总队通报有关情况；紧急情况发生后72小时内，应当向执法总队提交书面报告，执法总队根据报告内容作出相应处置。

采写：南都记者 汪陈晨

编辑：甄芹

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汪陈晨

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