近期，国泰航空因飞行员缺勤等原因，多次无预警取消航班，引起关注。南都记者从香港特区政府获悉，1月9日，香港民航处管理层与国泰航空公司管理层会面，再次表达对国泰航空航班安排事宜的高度关注，并要求国泰航空在一月底前提交报告，解释事件的成因、航班安排处理手法等，以防止类似事件再发生。

国泰航空。

南都此前报道，去年12月底，国泰航空就因飞行员缺勤取消部分航班而引起关注。2023年12月29日，国泰航空方面回应南都记者表示，12月流感季节期间，飞行员因病缺勤较预期多。为应对有关情况，国泰航空决定主动取消个别航班，整体而言营运保持正常。

直至近日，国泰航班延误及停飞情况依然存在。据香港机场管理局资料显示，1月8日国泰航空仍有11趟抵港航班及10趟离港航班被取消；9日则共有9趟抵港航班及12趟离港航班被取消。

1月9日，特区行政长官李家超回应相关提问时表示，运输及物流局局长已与国泰管理层沟通，特区政府除表示关注外，亦提出一定要尽一切努力确保受影响旅客的不便和损失减到最低。此外，国泰航空应检视其人力和整体运力的长远发展和安排。

此后，香港民航处表示，就现时的航班安排情况，已再次敦促国泰航空尽快向受影响乘客清楚交代航班整合后的相关安排，并就相关的变动及早通知乘客，包括根据机票条款作出退款或合适的安排，如安排受影响的乘客转往该公司的其他航班，或其他航空公司的航班等。务求尽量减少对乘客造成的不便。接下来，民航处会继续密切监察国泰航空的相关安排。

民航处重申，国泰航空有责任为乘客提供稳定可靠的服务，对于该航空公司连日及今明两月取消多班航班一事，认为情况极不理想，亦不符合政府和公众的合理期望。民航处明白公众对事件的关注，待收到和仔细审视国泰航空的报告后，会作适当跟进。

采写：南都记者 翁安琪

编辑：张亚莉

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张亚莉

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