1月22日，工业和信息化部信息通信管理局（下称“工信部”）发文称，近期组织第三方检测机构对用户反映突出的开屏弹窗“乱跳转”“关不掉”以及违规收集使用个人信息等问题进行检查，现对31款存在侵害用户权益行为的App及SDK进行通报，其中包括闲鱼（7.14.20）、高德地图（13.8.2）等。南都记者梳理发现，这是工信部通报侵权App及SDK数年以来，首次就开屏弹窗“乱跳转”“关不掉”等问题进行检查并点名。

通报显示，在31款App（SDK）中，有10款存在弹窗信息窗口“乱跳转”，误导用户的问题，如全免小说（1.8.7）、下厨房（8.8.24）等，占比约32.3%；8款开屏信息窗口“乱跳转”、误导用户，如秀动（5.4.2）、闲鱼（7.14.20）等，占比约25.8%。4款存在信息窗口未提供关闭或退出标识的问题，包括有看头（6.20.1）、百宝刷刷（1.0.6）等。

另外，有9款存在违规收集个人信息的问题，如保定麻将（6.9）、薰井洞韩餐（0.0.1）等，8款App（SDK）强制、频繁、过度索取权限，如3733游戏盒（5.9.3814）、谊安健康（v1.0.1.2）等；汽车模拟器2019（2.3）、邻家快修（1.1.1）等3款超范围收集个人信息。在被通报的6款侵权SDK中，5款SDK使用说明不完整。

南都记者梳理发现，三国志之九州战App（2.3.8）在本次通报中存在问题数量最多，包括违规收集个人信息、违规使用个人信息、强制用户使用定向推送功能以及App强制、频繁、过度索取权限四项问题。移动端应用订阅SDK（1.0.2）和顶象无感验证SDK（5.4.0）也各存在三项问题。

从问题App的来源来看，此次通报中问题App的来源较分散和多样。来自OPPO软件商店的问题App数量最多，为5款；其次，各有4款问题App来自应用宝和App Store。被通报的6款问题SDK均来自官网。

值得注意的是，这是工信部通报侵害用户权益App（SDK）数年以来，首次就“乱跳转”等问题进行检查并点名。事实上，“乱跳转”问题曾长期困扰广大用户，监管部门也多次出手整治。

“摇一摇”功能是App实现广告跳转的主要途径。去年4月，南都记者选取了处于头、中部的12款生活服务类、社交资讯类App，对其“摇一摇”开屏广告功能进行实测，结果显示，有10款App较易触发“摇一摇”广告，占比超八成，在拿起手机、跑步、走路等日常生活场景中均可能触发功能实现跳转。仅3款受测App可以关闭此功能，但步骤较为繁琐。

因不堪“摇一摇”广告跳转之扰，去年2月，武汉大学某在校学生将“美图秀秀”App所属公司告上法庭。法院要求公司对触发用户跳转的交互动作参数进行合规设置，并赔偿原告数据流量损失费1元。同年11月，网传苹果公司已通知国内多家头部App，要求移除陀螺仪权限，“摇一摇”跳转广告或被禁止，此后可能会发布取消“摇一摇”跳转广告功能的新版本。

用户对App广告“乱跳转”不满的同时，有关监管部门也频频“出手”。经梳理，去年4月，工信部总工程师、新闻发言人赵志国表示，2023年一季度重点规范“摇一摇”乱跳转等问题。同年2月，工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，要求优化服务体验，不得频繁弹窗干扰用户正常使用，或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。2022年11月，《APP用户权益保护测评规范第7部分：欺骗误导强迫行为》T/TAF 078.7—2022发布，其中细化了“欺骗误导强迫点击跳转”的参数设置。

采写：实习生陈奕帆 南都记者樊文扬

编辑：李玲

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樊文扬

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南方都市报记者

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