1月25日,抖音发布2023平台反诈治理盘点,过去一年,抖音加强综合治理能力,精准识别并打击各类欺诈行为,全年封禁涉及欺诈账户超337万个,协助公安机关抓获国内诈骗案件嫌疑人363人,协助国家反诈中心研判、锁定并抓获境外诈骗分子3000余名。
数据也许很枯燥,但是数据也往往最有说服力。上述的一组数据,既表明了抖音在过去一年围绕平台反诈治理所付出的努力,同时也体现了抖音在平台反诈方面所取得的突出成效。有网友看了这组数据以后表示,没想到抖音作为短视频平台,在“全民反诈”的大环境下,也取得了如此突出的成效,做出了如此巨大的贡献。
网络电信诈骗危害甚烈,严重者会让人倾家荡产,在这种情况下,从政府到社会,掀起了一股“全民反诈”的热潮。作为国内短视频头部企业,抖音积极参与反诈治理,既是自己的义务所在,同时也是平台积极承担社会责任,参与社会公共事务的体现。
正所谓“道高一尺魔高一丈”,随着政府层面对网络电信诈骗打击力度的不断加强,网络诈骗黑色产业链也呈现分工越来越细化、作弊链路日趋复杂的特征,给后续打击网诈带来了不小的难度。而抖音平台充分利用在技术层面的优势,同样加大了对网诈围追堵截的力度。平台利用大数据分析优势,对过往的网诈行为进行归类、分析,最终建立了文本、图片、视频、链接、设备等多个数据风险库,上线和持续运营风险模型超过了100个。
数据风险库的建立以及风险模型的上线,一方面是极大增加了抖音平台打击网络电信诈骗的精准度,让每一次的反诈出击都能够有的放矢;另一方面,则是极大提高了平台反诈的效率,对平台上出现的诈骗行为起到了很好的遏制作用。比如不法分子通过推广第三方公众号进行引流,实行高利息的贷款放贷行为,抖音为此搭建大模型识别能力,自动解析风险公众号内容并日均识别6000次恶意导流信息;一直被网友关注的“杀猪盘”风险,则针对其隐蔽、复杂的特点,建设了包括文本、用户、团伙、头像、行为链路等在内的综合模型整体治理,目前举报量已下降了40%以上。
因为有了大数据分析作为基础,同时建立了数据风险库,抖音平台对于高发的欺诈类型有了精准度极高的辨识能力,也就为欺诈信息的线上拦截和账号处罚打下了坚实的基础。通过实时安全巡检制度的运行,能主动拦截96%以上欺诈行为,日均帮助90万以上的用户抵御欺诈风险,全年封禁涉及欺诈账户超过337万个。与此同时,当用户在抖音遭遇到欺诈风险时,平台还会对有潜在风险的用户进行分级干预,全年一共提醒用户8554万次,累计外呼潜在风险用户32万次,有效维护了抖音用户的利益。
在线上反诈不断取得突破的同时,抖音的反诈行为也持续在线下渠道发力,积极配合全国各地警方的反诈行动,协助国家反诈中心研判打击设立在缅甸、印尼、老挝等国的相关犯罪窝点。截至目前,公安机关从上述国家抓获带回的诈骗分子中,超过3000名是由抖音协助研判抓获。在日常治理中,抖音也积极配合警方,举报涉嫌诈骗案件线索,2023年共协助公安机关成功抓获诈骗案件嫌疑人363人。
客观而言,诈骗产业链条往往具有多平台特点,所以对诈骗链条的完整打击需要各个环节所涉平台提供帮助,由多个平台共同配合才行。为此,抖音也愿意和其他的网络平台进行信息公开、分工合作,为打击网络电信诈骗携起手来,做出更多的贡献。同时,我们也提醒广大抖音用户,要切身提升自己的反诈意识,提高面对各种网诈的防骗能力,保障自身财产安全。
编辑:许文茜