随着北方传统节日小年的到来，春运期间的出行需求逐渐到达高峰，各家网约车平台都在积极行动，给用户带来更加安全舒适的春节出行体验。

根据滴滴出行近期发布的春运出行网约车、租车及票务等出行预测数据，相比2019年同期，今年春运开启以来打车需求上涨了65%。预计整个春运期间（1月26日-3月5日），打车需求相比2019年同期上涨约40%，其中异地打车需求上涨约50%。

面对各地爆发式增长的出行订单，各大网约车平台积极行动，拿出“真金白银”补贴司机和用户促进出游消费的同时，也牢牢把住安全关保障出行安全。

积极行动保运力

交通枢纽和景区作为春运期间用车需求最热门的区域，如何保障运力降低用户的等待时间，已成为各大平台的共同课题。

T3出行大数据预测，2月7日至9日为2024年春运出行最高峰，前往火车站等交通枢纽、旅游景点的出行热度最高，打车出行需求峰值同比增长将超过200%。春运期间，整体打车出行需求和去年相比，将有80%左右的增幅。

对此，T3出行将积极调配运力资源，加强交通枢纽、景区等用车需求热门区域运力供给，持续降低乘车打车等待时间。“结合2024年春运出行特点，在保障运力的同时，我们也将投入大量资源开展新春活动，充分满足消费者出行需求，为促进消费复苏贡献更大力量。”T3出行相关负责人表示。

与此同时，安全作为春运工作的重中之重，各大网约车平台在安全方面同样有着充足保障。享道出行方面告诉南都记者，享道出行已提前做好风险防范，夯实安全主体责任，全力保障春运期间司乘出行安全。

“目前，享道出行多个运营城市已经全面启动春节假期司机流动情况调研工作，以便进一步合理安排运力储备，并且已根据春节出行特点升级运力管理及服务工作机制，全力保障司乘服务。在此基础上，享道出行积极组织司机安全教育培训工作，贯彻春节安全提醒，强化司机在服务过程中的安全意识和责任意识，全力保障司乘平安出行。”享道出行方面进一步表示。

针对长距离和跨城订单，T3出行同样严格管理司机服务时长，司机满4小时强制休息20分钟，满10小时强制收车6小时。为避免司机疲劳驾驶，T3出行会在行程开始前推送安全信息提示，并在行程中通过语音播报等方式提醒司机适时休息。

“跟往年相比，学生流、探亲流、旅游流高位叠加，客流集中度更高，对平台出行安全保障工作提出了更高要求。我们把安全生产作为保障春运交通安全的第一要务，全力守护司乘春运出行安全。”T3出行CEO崔大勇表示。

此外，随着网约车行业整体迎来爆发式增长，各大平台自开年以来也加快了市场开拓的速度。曹操出行便于近日连开许昌、濮阳两城，在中原腹地连落两子，进一步丰富当地消费者的出行选择，为用户带来智能化、定制化的出行新体验。

补贴福利送温暖

除了在运力保障和出行安全方面做出的努力，各大网约车平台也没有忘记春运期间辛勤付出的广大司机，纷纷拿出补贴福利来增强司机的价值感与获得感。以享道出行为例，其将在多地针对司机师傅开展春节慰问活动，关爱帮扶困难司机，派发新年红包，为司机师傅们带来实惠关爱。

“享道出行为春运期间坚守在一线的司机师傅送来暖心服务，在线上以调整预约单价格、增加服务费、设置完单奖、流水翻倍奖等形式，鼓励司机在春运期间在岗值守，实现假期出车单多奖励多，让司机师傅的辛劳付出有更多收获。”

与此同时，T3出行也将于春运期间在杭州、深圳、广州、东莞、苏州、长春、合肥、天津、长沙、南京等全国15座城市举办了“龙行龘龘 福至泰来”——司机春节慰问活动，通过米面粮油等新年福利发放、新年写福、司机家宴、趣味运动会等丰富多彩的活动，给司机师傅们送去新年的问候。

“受经济持续向好、史上最长春节假期等多重因素影响，2024年春运期间，居民出行意愿强烈。”T3出行相关负责人表示，为保障春运期间运力充足，平台专门拿出数亿元“真金白银”来奖励司机和用户，让春节期间出车的司机收入更多，让居民打车更加便捷、优惠。

曹操出行同样于近日揭晓了2023年度全国十大好司机名单，并邀请全国27座城市的2968名司机参加团年座谈，为652优秀司机代表进行了表彰。据悉，自平台成立以来，曹操出行始终关注平台司机的工作与生活，提供多元化的福利与保障。通过“鹿鸣计划”“青豆计划”等项目，奖励在高考中表现优异的司机子女以及守护困难司机家庭子女的学业梦。

可以预见的是，随着各大网约车平台的积极行动，往年出行高峰日打车难问题有望得到缓解，消费者也能在春节期间享受更加舒心安全的出行体验。

采写：南都记者 于典 发自上海

编辑：石力

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