南都讯 近日，正值春运客流高峰。开平南站客运值班员钟俊比往常更频繁、更细心地巡视车站各个角落，做好及时化解现场各种应急事件的准备工作。

2月1日16时45分，C6949次缓缓停靠在开平南站2号站台。列车长将“两大两小”四名旅客交给站台工作人员谢小利：“这位小孩不舒服，在车上高烧至39摄氏度，按其家长廖女士意见在开平南站下车，视情况送医治疗。”谢小利一边将旅客行李搬至站台中间，一边呼叫正在站台巡视的值班员钟俊。

钟俊闻声后，跑步火速赶到现场，根据以往经验，迅速引导小朋友摘下口罩、给小朋友喝温水。在稍作休息后，小朋友精神状态有所好转，廖女士见状后，表示先不送医，服用药物后再看情况。经了解，旅客廖女士携带女儿、同王女士及其孙子结伴从广州赶往电白过春节。“小孩上车之前就有点不舒服，过了江门站后愈发严重，让我心里特别着急”，廖女士接着告诉钟俊：“春运买到票不容易，所以就没有改行程，好在一路上，铁路工作人员一直给予帮助”。

钟俊将廖女士行李背在自己肩上，引导廖女士一行前往候车室空旷位置休息。“衷心地感谢你，你帮了大忙！”廖女士一边将女儿放在座椅上休息，一边向钟俊表示感谢。钟俊忙言无需谢，并尽快倒了两杯温开水给廖女士，提醒廖女士务必记得让小朋友多喝温水。与此同时，钟俊还帮助廖女士使用手机在网上购药，并联系快递骑手尽快送到车站。做完这些后，钟俊又取来温度计，协助廖女士给其女儿进行测温。眼看女儿精神状态渐有好转，体温也有所下降，廖女士长长地舒了口气。17时30分许，骑手在规定时间内提前将药物送到了廖女士手中，廖女士再次对钟俊表示感谢。按廖女士要求，17时40分，钟俊拿着行李，将廖女士一行四人送上当天最晚一班前往电白站的C6955次列车。

采写：南都记者 严亮 通讯员 韩轩

编辑：严亮

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