南都讯 2月2日上午，中国人民政治协商会议第十届珠海市香洲区委员会第四次会议召开。在2024年香洲两会期间，香洲区政协委员麦柏林建议完善法律法规、加强行业监管、提升从业人员素质、强化技术保障和建立投诉举报机制等措施，加强医疗家政行业对个人隐私的保护。

在日常生活中，广东古柏律师事务所主任麦柏林发现部分医疗机构、家政行业泄露患者隐私的事件数见不鲜。从法律角度来看，医疗和家政行业都有责任保护客户的隐私。但近年来相关的隐私泄露事件不仅涉及患者的个人信息被非法获取和滥用，还包括医疗记录、健康数据等敏感信息的泄露，损害了患者的合法权益，还可能导致患者遭受歧视、诈骗等严重后果。同时，隐私泄露事件也对医疗机构、家政行业的声誉和发展造成了负面影响。

麦柏林在调查中发现，一些医疗机构和家政服务公司的内部员工利用工作之便，非法获取和泄露患者或雇主的个人信息，包括姓名、地址、电话号码、医疗记录等敏感信息。这些信息被不法分子用于诈骗、推销等非法活动，给患者或雇主带来了严重的困扰和损失。而部分当事人对于个人信息的保护意识不强，也可能存在随意泄露个人信息的情况。

此外，目前，我国医疗及家政行业的监管机制尚不完善。一些医疗机构和家政服务公司缺乏有效的内部管理制度和操作规程，导致患者个人信息在收集、存储、传输等环节存在安全隐患。同时，监管部门在隐私保护方面的执法力度也有待加强，对于一些违法违规行为未能及时发现和处理。“一些医疗机构和家政服务公司在信息安全方面的投入不足，缺乏有效的技术保障措施。”麦柏林表示。

针对当前医疗及家政行业在隐私保护方面存在的问题和挑战，麦柏林建议加强对从业人员的法律教育和职业道德培训，增强其隐私保护意识和能力；建立从业人员资格认证制度，确保从业人员具备相应的专业素质和技能。对于当事人而言，鼓励患者及雇主提高自我保护意识，了解并行使自己在隐私保护方面的权利；提供便捷的投诉举报渠道，让患者及雇主能够及时反馈隐私泄露问题并得到有效解决。

麦柏林还建议相关部门和立法机构，建立健全行业监管机制，定期对医疗机构和家政服务公司进行隐私保护专项检查；加大执法力度，对违法违规行为及时发现、严肃处理并公开曝光。制定专门针对医疗及家政行业的隐私保护法律法规，明确责任主体、行为规范及处罚措施；出台统一的行业标准和技术规范，指导医疗机构和家政服务公司合规操作。同时，希望政府、行业组织、企业和社会各界应共同参与隐私保护工作，形成合力；推动建立跨部门的隐私保护协作机制，实现信息共享、资源互通和优势互补。参与国际隐私保护标准的制定和修订工作，提升我国在国际舞台上的话语权和影响力；借鉴国外先进经验和做法，结合我国实际不断完善医疗及家政行业的隐私保护体系。

采写：南都记者 陈栋 实习生 陈舒雅

编辑：陈栋

本文作者

陈栋

1229W

南方都市报记者