2024年2月5日9点18分，惠州火车站一楼大厅内，一名旅客因腰背疼痛卧倒在地，情况十分危急。客运员黄博文发现后立即通知当班值班员王心珏，并合力迅速展开救助，喂服药、安排轮椅送至爱心候车室。

据了解，这名旅客购买的是10点32分发车的K446次列车车票，目的地是河南西峡县。

由于早上赶车过于匆忙，忘记按时服药，导致疾病发作，疼痛难忍。

在得知旅客的病情后，惠州火车站的工作人员迅速从旅客行李箱中取出药品，细心地喂他服用。

在待药物发挥作用的过程中，工作人员还为旅客提供了轮椅服务，并将这位旅客送至爱心候车室的爱心专座。候车室的工作人员也特别关注这位旅客的身体状况，确保他得到最好的照顾。

经过一段时间的观察和评估，工作人员发现这名旅客的身体状况已无法承受长达22小时的无座站票旅程。

经工作人员耐心引导，这名旅客顺利地改签到2月9日同车次列车硬座车票，确保其能够舒适地回家。 

采写：南都记者田飞 通讯员陈亿

编辑：田飞

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田飞

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南方都市报记者