买的笔记本电脑无故黑屏死机，企业却不提供合理的解决方案；娃报名的早教门店前一天还在正常开课，突然客服就发来闭店消息；天然水是水库水吗，层出不穷的水概念是智商税吗？又到一年3·15，南都鉴定评测实验室“消费曝光台”栏目发起消费维权线索征集，共同拒绝智商税，一起捉拿消费刺客。另外，南都鉴定评测实验室还将发布2023年度（2023年3月15日-2024年3月15日）消费热点事件，以及推出《买个明白》“真假智商税”315系列消费科普节目。

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，“保护消费者的合法权益是全社会的共同责任”。党的二十大报告强调，要“健全共建共治共享的社会治理制度”，“建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”。中央经济工作会议要求，“优化消费环境”，“着力推动高质量发展”。当前，消费领域还存在预付费商家“跑路”、大数据算法“杀熟”等现象，消费维权政策法律相对滞后，经营者与消费者信息不对称、力量不平衡，“一老一小”消费权益保护仍需加强。消费环境与消费者的消费意愿不相符，与高质量发展的要求不匹配。

2024年，中国消费者协会确定全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。中消协发布的公告显示，“激发消费活力”要保护消费者合法权益法定职责，优化消费环境。提升消协组织维权能力，帮消费者解决后顾之忧，让消费者敢消费；协同共治优化消费环境，助消费者增强获得感，让消费者愿消费；释放消费升级潜能，助力高质量发展，让消费者乐享高品质消费，从而推动消费从疫后恢复转向持续扩大。2024年，中消协倡导绿色低碳消费，帮助消费者树立绿色消费观念，推动经营者对标高质量发展要求，提供更多绿色环保的产品和服务。

南都鉴定评测实验室将发布

2023年度十大消费热点事件

南都鉴定评测实验室长期关注消费领域，对产品标准、行业合规、重点企业情况都有长期的追踪和观察。“消费曝光台”作为南都鉴定优秀品牌栏目，持续发挥媒体监督作用，对于消费者提供的消费维权线索保持长期关注，并推出健身行业“跑路风波”、电视视频平台“会员套路” “抗幽”牙膏等消费“智商税”系列报道，并受到社会广泛关注。

今年315期间继续发起消费维权线索征集，督促行业企业积极发挥自律作用，全方位加强消费者权益保护，筑牢消费维权共建共治“保护网”。消费科普栏目《买个明白》也将推出“真假智商税”315系列消费科普节目，助力消除消费痛点堵点难点，遏制不法经营行为，增强消费者购买信心，激发消费活力，释放消费潜能。另外，南都鉴定评测实验室还将结合舆论关注度、社会影响力、启示性等多维度筛选，发布2023年度（2023年3月15日-2024年3月15日）十大消费热点事件。

1、关注南都鉴定评测实验室微信号（ndlab2020），直接后台留言。

2、通过南都app平台，点击消费曝光台爆料直接提交线索和个人信息。

3、拨打南方都市报爆料热线（020-87388888）提供消费维权线索，并备注为爆料“南都鉴定-消费曝光台”栏目。

4、发送线索以及详细信息，到邮箱nandujianding@qq.com

采写：南都·湾财社记者 邱康正

编辑：邱康正,陈养凯

更多报道请看专题：聚焦3·15消费者权益日

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