“我们希望有序、克制地逐步释放商业势能，在商业增长背后以效率为提升，而不是以流量为提升，这样才能更好地平衡用户、企业和商业”，在近日举办的快手2024磁力大会上，快手高级副总裁、电商事业部兼商业化事业部负责人王剑伟对于过去一年快手商业化成绩的快速增长如是表态。如今，电商、本地、小游戏、短剧等越来越多的行业开始在快手上实现全链路经营，以求获得更好的转化和更长效的经营价值。

另外，王剑伟还透露了快手在AI方面的战略布局，他表示快手希望能够基于行业的大模型技术，结合商业化各个行业的具体需求，进一步推进AI技术的具体落地和应用，“我们会把生产、理解、分发、承接全链路全部用大模型智能化重做一遍”。未来，快手商业化还计划打造聚合投放能力，面向本地生活等标准化行业客户提供从素材制作到投放的全链路解决方案。

快手一个季度卖了160亿房产，聚焦全链路经营

过去一年，在居民消费分级的大趋势下，三线及以下城市新线市场用户消费能力进一步提升，价值被广泛认可。在快手7亿用户群体中，新线城市用户占比约60%，并且消费潜力巨大，2023年四季度电商用户人均月下单金额超过1000元，快手在新线市场爆发出了显著优势。另外，数据显示，快手的搜索用户增长达到16%，越来越多人在快手消费，并且在快手搜索如何帮自己解决问题。

王剑伟透露，在用户规模获得比较好的增长后，商业规模也在一同成长。2023年电商GMV达到1.18万亿，本地生活有了25倍的增长，在去年房地产不好的情况下，去年四季度卖出了160亿的房产，同时平台上直播了550万场蓝领招聘，帮助成千上万蓝领找到了工作。在这背后，2023年快手广告收入提升近20%，达到了603亿，客户数增长了160%，去年的商业化流量增长13%。“我们希望有序、克制地逐步释放商业势能，在商业增长背后以效率为提升，而不是以流量为提升，这样才能更好地平衡用户、企业和商业”。 

快手高级副总裁、电商事业部兼商业化事业部负责人王剑伟

在此过程中，电商、本地、小游戏、教育、汽车、招聘、小说、短剧等越来越多的行业看到了来快手经营的可能性，他们不仅仅把快手当成是一个广告投放平台，更是把生意经营的全链路都放在快手。

2023年四季度教育行业在快手进行全链路经营的客户渗透率提升了54%。快手财报数据显示，2023年四季度，每日观看10集以上的重度短剧用户数达9400万，同比增长超50%；快手短剧日均付费用户规模同比增长超3倍。王剑伟表示：“付费短剧投放链路都天然融合到快手生态中。你们不仅在快手能获得自然流量，能涨粉，能增长黏性，能和消费者很好地互动，我们还会提供大量原生数据帮助你做更好的决策，哪些内容更受欢迎，用户的流出率在哪，跟正常的免费短剧差距是多少。”

AI大模型帮助客户降低生产和获客成本

与此同时，王剑伟在大会上还重点分享了快手在AI上的战略布局。他表示：“我们会把生产、理解、分发、承接全链路全部用大模型智能化重做一遍”，以生产端为例，他解释道，快手会提供短视频和直播的数字人技术，当客户替换为大模型提供的短视频和直播后，整个生产成本会大幅度下降。“比如说短视频的素材使用了大模型技术以后，获客成本下降60%以上，数字人直播可以做到7X24小时全年无休，快手提供的数字人直播能力已经能很好达到真人直播的转化效率。”

在智能化理解方面，通过对快意通用大模型进行千亿级Token商业知识预训练、百万级商业指令对齐等，快手进一步研发了业界领先的营销域大语言模型。该模型能生成真正符合快手风格的素材，在营销领域的能力已与GPT4.0齐平，对短视频内容理解准确度高达91%。

在此前的快手业绩电话会上，快手科技创始人兼首席执行官程一笑表示，2023年公司启动AI战略后，一步步扎实推进自研大模型的研发训练，并加速大模型的场景化落地。“继快意130亿和660亿模型后，我们在四季度重点研发训练了1750亿规模语言大模型，取得了令人满意的置信评测结果。我们有信心在未来半年内，使大模型的综合性能达到GPT4.0的水平。”

快手数据显示，2024年一季度，AIGC视频客户渗透率达到24%，UAX客户渗透率达到40%，全站推广客户渗透率达到20%，智能托管产品客户渗透率超过40%。未来，快手商业化还计划打造聚合投放能力，面向本地生活等标准化行业客户提供从素材制作到投放的全链路解决方案。王剑伟表示，希望明年能够来分享聚合投放能为中小客户、本地生活行业带来什么样的化学变化。 

采写：南都记者 徐冰倩

编辑：甄芹

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南方都市报记者