3月27日，都市丽人发布了2023年年度业绩报告，财报数据显示，2023年全年，都市丽人营收27.6亿元，归母净利润4248.3万元，同比增长29%，毛利率提升约1%。

业绩公告截图。

业绩公告截图。

都市丽人创立于1998年，被称为“内衣第一股”。2020年开启“二次创业”，2021年底郑耀南正式回归管理层兼任CEO，持续正向盈利，对都市丽人进行了产品、品牌、渠道、供应链等全方位改革升级，从最新发布的报告来看，成效初显。

渠道方面，都市丽人集中资源，实现渠道突破，持续推进百城千店战役，结合“1+N+特”模式，2023年加盟/联营新开门店超800家，同比增长超70%，全国门店数量超4300家。

都市丽人计划2024年加盟/联营新开门店数量目标1000家，直营新开门店数量目标约100家。

不断强化在线线下融合发展，在私域布局方面，以会员运营为基础，完善到店服务，同时，小程序承接离店购物全时空需求；在公域引流方面，通过京东到家、美团闪购等即时销售，结合抖音和视频号直播，为门店引流的同时促进门店业绩提升，形成线上线下互动体验模式。

目前，都市丽人在美团平台上线超2500家，京东到家上线超2000家，上线后近3个月销售额美团平台环比增长217%，京东平台环比增长81%。

2023年，都市丽人门店新增会员190万人，会员总数超6300万人，会员复购率逐年提高。如何服务好6300万会员并挖掘数据价值，是都市丽人数字化转型的一个重要方向。都市丽人业绩公告提及，在实现各渠道会员数据互通的基础上，通过统一标签体系及会员全生命周期营销场景的搭建，实现精准营销推广，并结合社群管理平台赋能终端，为业绩持续增长提供动力。

采写：南都记者 梁锦弟

编辑：梁锦弟

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梁锦弟4937W

南方都市报记者