4月20日，“东莞万科瑧藏系权益发布会”圆满落幕。万科用40年积累，开启瑧藏系业主的服务新篇。

这更像是一场好友相聚时的促膝长谈，将万科40年来不断开拓世界的往事、入莞21年豪宅探索的历程、瑧藏系作品中倾注的心意，娓娓道来……

关于在瑧藏系的交付元年，除了交付高品质的产品，还能为业主再做些什么？万科集团张海先生曾言：寻找答案的人，终将成为书写答案的人。所以，以上的问题，在今天书写第一版答案。

万科认为：真正的高端产品，不应该止于社区；真正的高端服务，也不应该止于业主本人。

它应该突破个人的范畴，去创造业主和家人共度的美好时光；也应该超越社区的界限，包含家以外的世界。

细数过去的40年，除了被熟知的住宅业务，万科集团还开拓了商业、酒店、冰雪、万航、食品等诸多领域，业务涵盖度假、消费、餐饮等人民生活的方方面面。

可以说，虽然这场发布会仅2个小时，万科却用了40年的时间来筹备。万科认为，2024年，在瑧藏系的交付元年，是一个成熟的时机，将万科40年来开拓的一方小世界，呈献给业主。

万科一直致力于为人们提供除了房子以外的社会配套。从今年开始，东莞万科将献上最大的诚意，为“瑧藏系业主”赋予更多的特权。

万科始终相信：真正的成功，不只有登顶之后的一览众山小，还有家人陪伴的岁月静好。同时也希望：大家在不断开拓世界的同时，也能和家人一起好好享受世界。

所以，东莞万科正式推出瑧藏系服务主张——带上家人，去豪宅之外的山川湖海。万科的服务，也从房子，打开到豪宅以外的山川湖海。

万科旗下的吉林松花湖度假村，连续多年蝉联“中国最佳滑雪度假区”称号。所以，当你想与家人一起体验冰雪度假，国内最好的目的地应该就是这里。

在这里，东莞万科为“瑧藏系”的小业主量身定制了冰雪冬令营活动。万科希望：让小业主在最快乐的年纪，开开心心、真真切切地去冰雪世界里撒欢。

此外，瑧藏系业主还可以享受专人预定通道和相应的专属折扣。出发之前的准备工作，放心地交给专属大客户经理。

万科相信，孩子的品质，与从小接触的世界有关。在帆船运动中收获的勇气和毅力，会让孩子在未来的旅途中乘风破浪。

东莞万科为大家争取到首个帆船课程的专属折扣。这是未曾有过的特权，仅开放给瑧藏系业主专享。

同时，瑧藏系业主同样可以享受、专人预定通道、定制礼品、定制航海夏令营活动多项特权，和家人一起感受大海的魅力。

尽情撒欢的灵魂，需要在睡梦中充电。所以，万科旗下的高端酒店特权也在本次瑧藏系权益中为业主开放。

万科旗下的高端酒店有三个系列：悦榕庄、有熊和瞻云，遍布在全国各地。瑧藏系业主只需一步认证，直接成为万科旗下16家酒店的Vmax会员，这是万科酒店会员体系中的最高等级，享受最高会员权益。

同时，还能享受专属餐饮优惠、专属住宿优惠，专属健身中心等优待。

在万科系酒店通用权益之外，“瑧藏系业主”在东莞松山湖悦榕庄酒店，还可以享受更多的额外特权。包括定制禅修之旅，专属餐饮、住宿优惠，专属SPA优惠，酒店每日活动优先参与权等各项优待。

简而言之，在万科酒店的体系内，Vmax会员尚未开放的优待，提前开放给瑧藏系业主。

万科食品事业部，这是一项极富意义的业务。万科食品事业部的大本营，就在江苏省东罗村。万科也见证了江苏省东罗村的巨大改变，发展成全国乡村旅游重点村、江苏首批特色田园乡村。

万科集团还在此建立了东罗村游学基地，本次，东莞万科为瑧藏系小业主们定制了东罗田园游学之旅，可以作为暑假的游学体验，让孩子们真正明白课本上的“粒粒皆辛苦”。

当然，瑧藏系业主采购万科八十八仓农产品，也能享受专属优惠和定制包装服务。

万科充分理解，陪伴不仅在寒暑假，更在日常的周末和放学。陪家人的时候，逛街的脚步可以慢一点，因为在万科商业广场，东万科也为瑧藏系业主开放了特权。

“瑧藏系业主”无需通过积分升级，可以直接成为万科商业黑金卡会员，享受黑金卡会员的所有权益，例如商场的会员专属活动、生日礼遇、黑金卡会员尊享礼，以及最常用的免费停车等特权。

对瑧藏系业主的服务，万科认为，不仅应该跨越山海，也更应该跨越时间。

所以，在房子交付的前、中、后期，东莞万科都为瑧藏系业主提供全流程、全周期的专业服务。

这些服务包括：多对一专人服务群、一站式交楼体验、专属交付仪式等。例如：入住满2年起，工作人员每年将定期主动上门进行全屋体检，无需业主主动报修，把问题解决在出现之前，瑧藏系业主可以足不出户就完成房子的保养。

以上共计6大业务超过50项权益，瑧藏系业主均可在大客户经理的专人服务中，享受专人预定服务。

当然，豪宅交付一定不是终点，而是服务的新起点。服务是一项久久为功的事业，东莞万科也邀请大家一起期待，在不久的未来，服务的内容不断更新、入住后的生活更加丰富。

大部分人和万科结缘，都是从房子开始。万科集团的40年、与进入东莞的21年，也持续在豪宅领域默默播种。

从松山湖1号到棠樾、虹溪诺雅、皇马郦宫，再到御景湾8号，这些项目都是同时期行业内的豪宅标杆。

20年前的播种，经过20年的耕耘，再到今天，万科最大的收获不仅是长期市场占有率第一，更是每一位业主对东莞万科的认可和喜爱。

多年来，东莞万科始终与业主保持密切的沟通和交流，每一位业主都为万科带来了全新的产品视角，可以说，业主是万科产品的头号设计师。

业主的参与和万科的不断自我革新，无论产品层面，还是服务层面，都让东莞万科对豪宅有了更加深刻的理解。

沉淀到2023年，东莞万科正式打造了2个成熟的高端产品线——瑧系和藏系。瑧系包括了大家熟知的瑧湾汇、瑧山境以及瑧山汇这三个项目。而藏系，则以松樾为代表，是万科集团内目前最高端的产品线。

万科认为，珍贵稀缺的土地，需要匹配不可复制的作品。这是对瑧藏系最好的诠释。

时间是最神秘的礼物。东莞万科何其有缘，将万科40年来开拓的世界， 悉数呈献给每一位瑧藏系业主。

编辑：黄慧萍

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黄慧萍1.29亿

南方都市报记者