近日，有游客自行在网络上传视频，称自己在三亚亚龙湾一景区购买了一杯奶茶，竟然有半杯是空的。随后，多家媒体转发该视频，引发不少网友关注。9日上午，“海南网络举报”公众号发出澄清声明：三亚一景区饮品店盲盒果茶促销“大杯套小杯”系误解。

奥一新闻梳理该条视频信息，视频配文称：“三亚景区里买的大杯饮品，竟然有一半是空的。”“拆开一看是‘大杯套小杯’，饮品只有杯子一半容量。”

图源：网络

在官方辟谣中，店家表示，涉事门店负责人回应此事称，该款饮品为“盲盒杯”，不分大小杯，是门店特色。撕开杯子底部都有小礼物，饮品是明码标价，会保证足量的。因为要放饰品、玩具等礼物，所以杯子要足够大，底部是空的，且店员或宣传单也会告知顾客这款为“盲盒杯”。

图源：“海南网络举报”公众号

据了解，该奶茶实际上是目前市场上颇受欢迎的“盲盒奶茶”，其独特之处在于整杯奶茶被巧妙地分为两部分，一半是美味的奶茶饮品，另一半则是充满惊喜的盲盒礼物。

奥一新闻联系视频内圈出的地点——三亚亚龙湾人间天堂鸟巢度假村，相关负责人表示，他们也注意到网上的视频信息了，他首先澄清，经过查证，该奶茶店并非在度假村内，而是在三亚亚龙湾森林公园。

图源：网络

至于视频中的内容，该负责人向奥一新闻表示，据了解，该款饮品为“盲盒杯”，上面饮品是足量的，撕开底部有小礼物。因为要放入礼物，所以杯子要足够大，购买时会告知顾客。“其他网红奶茶店也是有这种产品的，并非仅三亚有。”

记者从视频中网友拍摄的饮料包装看，确实印有“撕开见礼”的标识。据媒体公开信息，目前市场监管部门已到店了解情况。随后，奥一新闻致电三亚市场监督管理局，接线人员称，按官方回应处理。

“盲盒饮料”是否真的被众多消费者所接受呢？奥一新闻随后搜索到该奶茶店的社交平台网页，发现对于“盲盒饮料”的吐槽不止一人。有游客在评价页面表示，“景区山顶吃得贵可以理解，但至于这么坑吗？”从游客提供的消费单据可见，盲盒奶茶售价为一杯45元。

图源：社交平台网友分享。

广东法制盛邦律师事务所陈泽坤律师表示，在审视三亚盲盒果茶事件时，应等待官方公布具体案件事实后，再依据相关法律法规进行准确分析和判断。但在此之前，从法律角度先行分析此类行为的合法性是可行的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，并充分保障消费者的知情权与选择权。

从该事件来看，若商家在销售过程中能明确告知消费者产品的特性和规则，并确保这些信息是真实、准确和完整的。这样的做法可以确保消费者在购买前能够充分了解产品，从而保障其知情权和选择权。最后仍需警惕的是，若商家在销售过程中存在欺诈、误导、虚假宣传等行为，或盲盒果茶中的礼品存在质量问题、安全隐患等，那么商家的行为可能构成违法。在此情况下，消费者有权依据消费者权益相关法规维护自身合法权益，包括但不限于要求退货、赔偿等合理诉求。

采写：奥一新闻记者 林诗妍 卢若情

编辑：林诗妍

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