茶理宜世饮品中喝出玻璃碴?门店回应:总部正介入调查

南方都市报APP • 南都鉴定
原创2024-05-14 20:07

广东知名茶饮品牌茶理宜世被曝饮品中喝出玻璃碴。

5月13日,消费者卢小姐在社交平台上爆料称,其在茶理宜世广州一家门店购买的多肉葡萄饮品中,喝到了玻璃碴。

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消费者爆料视频截图

卢小姐告诉南都湾财社记者,其从茶理宜世门店购买了一杯葡萄多肉饮品,在喝到第二口时觉得葡萄有点扎嘴,以为是葡萄籽,吐出却发现是玻璃碴。随后,其联系了门店,门店工作人员表示,因操作失误,沙冰机的盖子碎了,导致碎片进入饮品。随后门店为其做了饮品退款处理。卢小姐提出,其需要观察身体情况,如后续有任何问题需要门店相关人员陪同就医。

不过,5月14日下午,南都湾财社记者联系了涉事门店,门店工作人员给出了另一种说法。茶理宜世涉事门店的工作人员告诉南都湾财社记者,“整个门店内都没有玻璃这种物质”,后续会由公司总部和消费者进行沟通,目前公司总部已经介入调查。同一时间,南都湾财社记者联系了茶理宜世总部了解情况,工作人员表示将代为转达,稍后将会回复,但截至发稿,记者未收到回复。

而在5月14日下午晚些时候,卢小姐向记者透露,茶理宜世总部刚刚与其取得联系,表示愿意补偿8张免费奶茶券,但卢小姐拒绝了这个补偿。卢小姐表示,目前其已经投诉至相关部门,希望茶理宜世能够按照食品安全法的规定进行赔偿,“我也没必要接受这几张免费的奶茶券,因为以后也不会喝这家的奶茶了。”

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图片来源:企业官网

茶理宜世于2017年在广州创立,所属公司为广州茶理宜世餐饮管理有限公司,为广东知名连锁茶饮品牌。茶理宜世主打古风茶饮,招牌饮品有郁郁幽兰、烟雨乌龙等,其产品价格集中在16-20元。根据窄门餐眼,截至5月14日,茶理宜世在全国拥有441家门店,其中376家店分布在广东,广州本地有126家门店。


采写:实习生 陈颖妍 南都·湾财社记者 詹丹晴

编辑:詹丹晴

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