6月11日，新加坡旅游局与马蜂窝在京举办战略合作发布会，双方在营销、数据、IP、产业等方面进一步深化合作。马蜂窝全新AI旅行助手于该次发布会首次亮相，新加坡旅游局将作为马蜂窝首个境外目的地AI伙伴，在科技手段的加持下，帮助更多游客高效便捷地享受说走就走的“狮城之旅”。

提供高品质、个性化的产品和服务

新加坡旅游局局长欧燕媚在致辞中表示：“在打造更多创新玩法，不断丰富旅行内容的同时，新旅局也一直致力于通过科技和数据提升游客体验。我们期待和马蜂窝一起为大家提供高品质、个性化的产品和服务，让游客更深度地感受狮城魅力。”

新加坡旅游局局长欧燕媚

作为长期战略合作伙伴，新加坡旅游局与马蜂窝在此前就曾通过“最好的暑假作业”等营销项目，成功让新加坡“亲子游胜地”这一形象深入人心，2023年推出的三款“王嘉尔狮城线路”产品更是直击显著增长的年轻客群需求。本次深化合作，双方将以AI技术为引擎，共同探索新加坡旅行的更多可能性，推动新加坡成为中国人出境游首选目的地。

“AI小蚂”（暂名）可以为新加坡旅游做什么？

“在旅行需求分层趋势日益显著的今天，一个好的AI应用，不仅要做到让行程规划变得更高效，还要做到更懂旅行者，根据不同场景需求进行‘量身推荐’。”马蜂窝创始人、CEO陈罡着重为来宾介绍了“AI小蚂”（暂名）的核心亮点，并以新加坡目的地为例，对其多维应用场景进行了现场演示。从“7月份去新加坡三天如何安排”，“如何玩转樟宜机场”等行程问题，到现场来宾随机提问的“新加坡亲子酒店推荐”，“新加坡住宿避坑指南”，“游览夜间动物园的行程规划”等诸多问题，“AI小蚂”一一精准作答，并根据旅行者的不同特点给出了个性化的贴心建议。

马蜂窝创始人、CEO陈罡

“马蜂窝海量的优质内容积累是保证AI回复质量的关键。”陈罡补充道：“专业靠谱的官方攻略，社区用户多年来分享的游记、笔记、视频等等，能够在源头上把控数据的准确性和真实性，为前端场景提供牢靠的数据基础。”

马蜂窝商业化营销负责人刘婷婷

“马蜂窝与新加坡旅游局的战略合作也将围绕这些变化展开。”马蜂窝商业化营销负责人刘婷婷分享：“除通过大数据精准洞察用户需求变化，利用我们的内容积累和达人资源帮助新加坡打造新一代旅行产品，进行产业升级，借助达人、活动、IP等多重营销手段找到精准的受众人群之外，作为马蜂窝首个境外目的地AI伙伴，我们还将在AI旅行助手中为新加坡设置专属标签，优化推荐内容，开展主题营销并给予流量倾斜。未来AI方向的营销也将会是我们和目的地共同持续探索的重要方向。”

采写：南都记者 肖阳

图片由受访者提供

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肖阳

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