6月29日，有IP为上海的消费者在社交平台发帖称，其从生鲜电商平台叮咚买菜购买的叮咚买菜定制的矿泉水变绿了，怀疑长出苔藓，该消费者称该矿泉水并未开封，且仍在保质期内，并质疑平台的品控管理。

南都湾财社记者留意到，该消费者7月1日最新发文称，叮咚买菜客服及时与其取得联系，称已将问题反馈给代工厂，后续会加强质量把控。

7月2日，叮咚买菜相关负责人回应南都湾财社记者称，矿泉水由于富含矿物质，若在运输与存放的过程中出现碰撞挤压或其他情况导致瓶口细微松动漏气，同时受到保存环境中光照等影响，有小概率出现变色的可能性。该负责人称，已暂停销售该生产商所有商品，待进一步深入调查。同日，南都湾财社记者致电生产方吉林省松海泉矿泉饮品有限公司，电话被挂断。

叮咚买菜定制的矿泉水变绿了？

消费者称矿泉水未开封且在保质期内

根据消费者发布的帖子，其于今年5月9日和5月17日两次从叮咚买菜买了这款矿泉水。消费者6月29日发帖称，6月27日她回家时发现一提矿泉水变绿了，原本以为是标签映射或者是开封过的原因，结果都不是，消费者称矿泉水是未开封的，且仍在保质期内，并怀疑矿泉水长出苔藓，担心里面含有微生物。

社交平台截图

消费者发布的图片显示，该桶矿泉水确实整体上呈现青绿色，产品名称为“叮咚定制 长白山天然雪山 偏硅酸型矿泉水”，净含量为5L，生产日期为2024年4月27日，保质期为18个月，委托方为上海壹佰米网络科技有限公司，受委托生产方为吉林省松海泉矿泉饮品有限公司。

天眼查显示，涉事产品委托方上海壹佰米网络科技有限公司为叮咚买菜主体企业，生产方吉林省松海泉矿泉饮品有限公司成立于2005年。

图源社交平台

平台已没有5L该品牌矿泉水在售

消费者称叮咚客服已回应问题

7月1日，南都湾财社记者多次联系该消费者，截至发稿前，未得到回应。但该消费者7月1日晚于平台更新事件后续，称叮咚客服及时联系了她，表示已将此事反馈给代工厂，后续会加强质量把控。  

记者注意到，在该帖子的评论区，也有网友称买到了同款矿泉水也变绿了。网友对矿泉水变绿的原因莫衷一是，有的网友称，可能是因为放置在太阳底下，也有网友称，没开封就长藻类肯定是质量问题，但也有网友称，可能是由于仓库被污水淹了导致产品被污染了。

7月2日，南都湾财社记者在叮咚买菜APP搜索涉事产品发现，平台上已经没有5L装的产品在售，但仍有550mL的产品在售。1瓶550mL的该品牌矿泉水定价1.99元，平台宣称其“叮咚定制”“源自长白山600米地下岩层”。

左为帖子评论区，右为叮咚买菜平台截图。

叮咚买菜：

瓶口松动及储存环境等会有变色可能性

已暂停销售该生产商所有商品

7月2日，叮咚买菜相关负责人回应南都湾财社记者称，在收到用户相关反馈后，公司第一时间成立专项小组调查现象成因并开展内部自查。经了解，矿泉水由于富含矿物质，若在运输与存放的过程中出现碰撞挤压或其他情况导致瓶口细微松动漏气，同时受到保存环境中光照等影响，有小概率出现变色的可能性。

该负责人称，根据生产商提供的出厂检测报告及公司委托的第三方检测机构抽检，显示该商品微生物检测指标均符合矿泉水的国家标准要求。秉承对消费者负责的原则，叮咚买菜已暂停销售该生产商所有商品，待进一步深入调查。

叮咚买菜官方表示，“我们深感食品安全责任重大，未来，我们将持续加强全链路管控，为消费者提供更加安全放心的商品。”

同日，南都湾财社记者致电生产方吉林省松海泉矿泉饮品有限公司，电话被挂断。天眼查显示，该公司拥有淞海泉、松海泉、雪踏泉、云海间、长白山靖雨泉等多个啤酒饮料类别的商标。

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叮咚买菜今年一季度扭亏为盈

部分城市站点停运等因素抵消部分增长

叮咚买菜创立于2017年5月，2021年6月登陆纽交所。根据叮咚买菜5月13日发布的2024财年第一季度财报，报告期内，叮咚买菜营收50.2亿元，同比增长0.5%；一季度净利润为1230万元，去年同期亏损5240万元，本季度实现扭亏为盈。今年一季度，叮咚买菜GMV同比增长1.4%至55.3亿元，订单总数同比增长6.5%。

叮咚买菜提到，收入增长的原因是订单数量的增加，上海、江苏和浙江市场的进一步增长，以及华东地区新开设的一线配送站密度和市场渗透率的提高。但叮咚买菜也提及，这部分增长被部分原因抵消，包括叮咚买菜一些城市和站点战略性停运，春节期间江浙沪居民出境游增多，及2024年第一季度食品CPI价格持续下降的影响。

该季度财报电话会议上，叮咚买菜CFO王松提到，本季度公司毛利率同比微降至30.6%，其表示，企业深入供应链的各个环节，包括采购、生产、加工、仓储、履行和分销，提高其毛利率。

采写：南都湾财社记者 冯家钜 实习生 吴嘉敏

编辑：冯家钜

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南方都市报记者