近期，居然之家创始人兼董事长汪林朋关于设计师的一番言论引发轩然大波。他表示，设计师是个很黑的行业，设计AI后，想吃回扣吃不着了。即便事后汪林朋向设计师道歉，仍未能平息舆论风波。与此同时，关于设计师到底黑不黑、AI设计能否解决行业顽疾等话题也引发业内的思考与讨论。

吐槽设计师“吃回扣”被要求道歉

回顾事件起因，在今年6月21日-22日深圳举行的“亚布力中国企业家论坛第十届创新年会”上，汪林朋自曝行业内幕，表示大家买房子都要装修房子，这是需要设计师的，但是设计师是很黑的一个行业，“他设计之后带你买材料，是会吃你回扣的”。

那么装修要如何避免被坑？汪林朋建议使用AI设计，“大家想想，如果设计都用AI了，那是多大的变化。你家里多少平米、什么户型，需要什么样的设计，需要什么风格，预算多少，把你的需求告诉它，AI帮你解决，设计这个行业就颠覆了，设计师想吃你的回扣吃不着了，我用谁的门板、用谁的地砖、用谁的家具，都可以自己决定”。

此番言论在行业内一石激起千层浪。有不少设计师公开发视频声讨，认为汪林朋的言论是对整个设计师行业的“抹黑”，要求他道歉。还有设计师表示，居然之家在创立之初曾经为设计师提供场地，从而带动场内客流，现在是“吃人饭砸人碗”。

设计师行业到底黑不黑？

那么，设计师行业是否真如汪林朋所说的那样黑呢？对此，大材研究首席分析师邓超明在接受奥一新闻采访时表示，设计师吃客户回扣的现象，确实存在。“我们常说的吃回扣，主要是指部分设计师一头从客户那里私下扣钱，一头要从材料商或者施工队那里拿提成，交易都是暗地里进行的，甚至欺瞒业主，虚报价格，导致业主花了较高的价钱购买到低价劣质产品，这就涉及到诚信问题，自然要受到批评，需要纠正。”

邓超明认为，设计师收费并不是问题，关键是要透明，不能收高价却以质量相对差一些的低价产品替代。一旦诚信出了问题，履约不达标，自然会影响行业的形象。“任何行业里，都存在一些问题，如果把局部问题概括成全行业、全群体的问题，肯定是不妥的，不客观的。”

中国家居设计产业互联网战略专家王建国表示，随着市场竞争的进一步规范，设计师行业也需要走上正轨，为那些真正有创意、有设计、有良心、有职业道德的设计师群体提供职业发展保障。

AI进军家装设计已是行业趋势

在舆论的压力之下，汪林朋出面道歉，“近期，我在亚布力论坛上的发言，不幸触怒了家装行业的一部分设计师。我深感抱歉，为此，我特地向所有受到影响的设计师朋友们致以最诚挚的歉意。”并表示，他的本意是探讨AI时代的到来将如何为设计行业带来革命性的变化，包括解决诸如“吃回扣”等行业顽疾，提升设计的效率和透明度。据悉，此前，汪林朋在论坛上曾介绍了居然之家在数字化、智能化转型方面的实践经验，并分享了居然之家在AI设计领域的创新尝试。

记者了解到，随着AI时代的到来，AI也开始在家装设计中崭露头角。公开资料显示，酷家乐、三维家等比较大的数字化工具服务商，以及尚品宅配、东易日盛等家居家装企业，都已推出了AI工具，提升设计效率，改善用户体验。

如酷家乐AI可以根据实景图生成装修效果图、户型图生成设计方案、AI一键替换商品场景等，还能基于标准化模板一键出图；三维家3D云设计软件运用大数据和AI技术，实现AI户型识别、素材模型多模态搜索、AI以图生图、AI智能布置、AI智能打光等功能；尚品宅配打造的“AI设计工厂”，就是基于AIGC技术的云端虚拟设计平台，具备针对不同的用户群体属性和消费特点，调用匹配的风格、功能元素，实现高质量设计方案的能力，已达到中高级别设计师水平。

此前IDC就预测，2024年的智能家居市场，大模型将逐步赋能语音、视觉及感知交互能力，改善家庭环境下人机交互体验。艾瑞咨询也指出，伴随用户对家居生活舒适度要求的提高与技术成熟度的提升，AI技术将更多渗透到各品类产品。

“AIGC依然有很大的探索空间。”林氏家居CIO秦冲曾在公开场合表示，未来，随着AI在家居设计应用的进一步深化，不仅有望大幅降低设计师门槛，快速将消费者的个性化需求在设计方案中快速呈现，而且与后端生产打通，真正实现行业生产力的进一步释放，极大提升企业管理效率。

不过，邓超明分析称，目前的AI设计处于起步阶段，有一些工具出现，水平与应用都在初级阶段，尚未普及。“从业绩表现来看，AI带来的促进作用尚未体现出来。”他认为，AI设计的前景值得看好，整个想象空间是非常大的，但还需要经历漫长而艰辛的迭代。

AI设计能否解决“吃回扣”等顽疾？

关于汪林朋的AI设计能够解决诸如设计师“吃回扣”等行业顽疾的这一观点，也并没有得到业内人士的全然认可。

有评论称，“吃回扣”本质上是人性问题，或者说是客户的消费心理问题。如果设计师收设计费困难，那么AI收设计费同样也会困难，最后还是会出现“羊毛出在狗身上”的现象。

“借助AI解决部分设计师暗地吃回扣这种顽疾，短时间内是很难的。”邓超明对记者表示，AI不能完全替代人工设计师，毕竟还有大量的沟通工作需要人去做，例如设计方案确认后，要配对应的家具建材家电，要跟材料商沟通，要跟施工队协调，很多业主不可能自己去跑，还是会委托设计师去完成，自然就可能存在收费。

此外，家装设计领域还有一些顽疾，比如设计方案最终无法得到百分百的呈现，装修出来的效果跟设计图并不完全符合，短期内，AI设计也无法改变这一点。邓超明表示，“毕竟从设计到落地，很多工作都是人在做，变数就比较大，除非整个业务链条全部换成机器人，实施标准化作业，或许产生更好的改变，但这一天还比较遥远。”

采写：奥一新闻记者 卢若情

编辑：卢若情

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卢若情

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南方都市报记者