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日前，家住福田区梅林一村的潘先生向奥一新闻记者反映，其在外工作期间，家中窗户玻璃突然碎裂后坠落，砸坏楼下停放的5辆汽车，因部分车辆受损较为严重，自己或面临高额赔偿。其认为，业主并非专业人士无法肉眼判断玻璃的异常，而物业方应当承担一定的管理责任。对此，小区物业深圳市万厦居业有限公司相关负责人表示，玻璃是业主自有物业，管理处和社区都在协助沟通。