近日，据上海市网信办通报，淘票票、摩天轮票务、票牛等21款App，存在未经用户同意收集个人信息、强制收集非必要个人信息等问题。对此，8月6日，淘票票和摩天轮票务的客服人员告诉南都记者，用户可以在手机上设置应用权限，也可以上传凭证反馈处理。南都此前报道，摩天轮、票牛等平台近期因票务市场乱象被江苏消保委约谈。

多个票务平台被通报。

南都记者从“网信上海”公众号了解到，7月30日，上海市网信办对21款App收集使用个人信息情况专项检查的结果进行通报，涉及淘票票、摩天轮票务、票牛、票星球等多个平台，存在隐私政策内容不完整、强制收集非必要个人信息、注销机制无效等问题。上海市网信办表示，经过通报和跟进指导，目前各App运营单位均已完成问题整改。

8月6日，南都记者就相关整改情况联系了涉事票务平台。其中，淘票票客服人员表示，对相关整改情况并不了解，用户可以在App设置选项中调整应用权限，如需投诉，可上传凭证核实处理。

摩天轮票务平台客服人员则回应南都记者称，对于获取手机号码权限发送营销短信的情况，用户可以在手机上设置屏蔽相关信息或联系手机运营商屏蔽，也可以进一步反馈并由专员回电沟通处理。

南都此前报道，今年7月15日，江苏省消保委公开约谈摩天轮、票牛、票星球、大麦、猫眼秀动等票务平台，要求对门票一刀切式“不可退”、退票违约金过高、消费者买到“柱子票”“墙根票”以及票座不符等乱象进行整改，同时指出摩天轮App“套娃式”协议隐藏较深、票牛App存在协议分散不易查等问题。

采写：实习生 姚炜增 南都记者 冯奕然

编辑：张亚莉

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