在深圳商场

开车离开停车场

扫码关注公众号、填写个人信息

一系列操作下来才能缴费完成

越来越让车主感到繁琐

不少车主期待停车缴费的方式

能再简单一些

如何破解这一难题？

深圳有关部门合力出招

调查显示超5成停车场缴费存在问题

多部门联手规范扫码收费行为

日前，深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会模拟普通消费者对深圳市150家商圈、旅游景点、公园等经营性停车场的缴费二维码进行调查。调查结果显示，超5成停车场缴费存在问题，如强制要求关注公众号、小程序、推送广告、收集个人信息（如电话号码、定位）、要求同意用户隐私协议等，不仅影响消费者扫码消费体验，还存在个人信息泄露隐患。

图源：深圳市场监管

为此，上述单位联袂推出了《深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约》（以下简称《自律公约》），旨在以消费者需求为导向，督促停车场管理单位遵守国家相关法律法规规定，规范扫码收费行为，并鼓励在遵循个人信息收集最小必要原则的前提下，为停车消费者提供最为便捷的“纯净码”，促进行业健康有序发展。

首批共有万象天地、福田星河cocopark、莲花山公园、大梅沙海滨公园等65个商场、公园、景区停车场承诺加入《自律公约》。

《自律公约》内容

首批加入《自律公约》的停车场名单

盘点《自律公约》四大亮点

展开来看，《自律公约》有四大亮点——

● 一是缩短停车缴费出场时间

明确要求管理单位提供可直接进入缴费页面的二维码，为停车消费者提供最为便捷的“三个一”纯净码（扫一次码、输一次车牌、缴一次费），提升停车缴费出场速度，并规定缴费二维码以显著方式张贴在显著位置。

● 二是明确个人信息保护主体责任

明确要求管理单位承担个人信息保护主体责任，确保消费者个人信息安全。

● 三是自愿接受各方监督

停车场管理单位自愿接受相关部门的暗访抽查和社会监督，防止违规问题回潮反弹。

● 四是适用范围不局限

适用范围不限于商场停车场，且公园、景区等公共停车场已部分覆盖。

来源：深圳市场监管

编辑：林紫雯

本文作者

林紫雯

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