免费预约却被加价倒卖,市民急呼“求管管”!深圳官方回应

南方都市报APP • 奥一新闻
综合2024-08-16 14:15

在《国家地理》收录的最美海岸线之上

拥有绝美自然景观和视角的深圳市天文台

受到很多市民和网友追捧

成为热门“打卡地”

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摄影:曾跃鹏,图源:深圳市天文台


据悉,深圳市天文台每周一上午十点

集中放出1800个免费参观名额

周二至周日每天300个免费名额

目前开放的时段为上午9:00-12:00

和下午14:30-17:30

约满即止

然而,近日有网友发现

这项惠民福利却变成“黄牛”的挣钱工具


二手平台转卖预约名额

30元-70元不等


据网友反馈,深圳天文台的预约难度堪比购买演唱会门票,平台开放还不到一分钟,1800个名额便一抢而空。而有网友不甘心打开二手平台,发现这些本该免费的预约名额,在二手平台上被卖出30-70元不等的价格,网友直呼“求管管”。

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图源:南方+

记者调查发现,二手平台售卖预约名额的方式主要分为两种——

● 一种是付费代抢

消费者需支付30元-70元不等的价格作为酬劳,由代理机构预约,成功率高,预约不到承诺全额退款。

● 另一种是“黄牛”抢占名额后转让

免费预约渠道开放后,“黄牛”通过科技手段抢占多个名额后再“转让”,这种情况需要黄牛先取消预约,再通过正常预约流程将名额转让到“消费者”名下。而且,这些名额并非实时发放,而是从取消时间算起后两小时内任意时间发放,因此这种形式价格更高,成功率却更低。

值得关注的是,以上两种倒卖方式均需提供:姓名、身份证号码、电话号码等个人信息,存在隐私泄露风险

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图源:南方+


深圳市天文台:

为禁黄牛曾做多种尝试


就这一现象,记者采访了深圳市天文台。深圳市国家气候观象台工作人员梅林透露:“深圳市天文台和传统的旅游打卡点不同,属于公益一类事业单位,在完成观测和科研业务的前提下,对外科普天文知识,且目前人员和配套设施均存在不足,因此,考虑场地有限和安全等问题,每周只放出1800个名额。”

据悉,深圳市天文台一开始并非如此火爆,从2015年开放线上预约起,在《国家地理》的推介和近年来社交媒体网友们的打卡助推下,深圳市天文台很快便成为深圳“打卡”胜地。为了防止恶意刷票,深圳市天文台多年来一直与黄牛“斗智斗勇”,曾作出多种尝试,按天放票、按月放票、刷脸验票……情况向好,但供需不足情况仍然存在

深圳市国家气候观象台工作人员梅林认为,深圳市天文台预约名额乱象源于社会需求大,但深圳市天文台内部承载力和服务力有限。近期深圳天文台将尝试与深圳市天文学会等组织合作,发挥社会力量资源扩大服务量提升体验感。

● 针对“预约难”这一问题

深圳市天文台后续也将通过天文台品质提升工程,完善天文台相关配套设施,从而增加面向公众的预约名额

● 针对黄牛预先抢占名额通过取消再预约倒卖行为

深圳市天文台将采取系列措施,根据高频次、虚拟号等恶意预约账号信息,视情况取消预约资格或封号,以防止黄牛恶意占票刷票。

除此之外,工作人员推荐没抢到名额的朋友们打卡暗夜天文台和网红栈道,没有必要花钱找黄牛,理性消费,保护个人隐私。同时,深圳天文台也呼吁,大家打卡的时候,保护场馆内相关设备,保护周边生态环境,为大家提供一个健康、文明、良好的可持续参观环境。


来源:南方+

编辑:林紫雯

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