直播&达人

1、骂战升级，辛巴称被小杨哥举报

近日，网络直播界的两位顶流网红辛巴与三只羊的互撕再度升级。

9月2日晚，辛巴在直播间回应了此前双方因带货大闸蟹引发口水战的原因、过程。其称，当天卖螃蟹是场小直播，在卖空后再加链接时，发现被小杨哥举报，因此产生不满，并表示自己直播不需要搞流量。

随后，辛巴更是在直播间爆出了令人震惊的猛料。其直指三只羊联合创始人卢文庆曾被判缓刑。同时，直指三只羊在产品出问题后就躲避停播，也不回应也不处理，其中包括梅菜扣肉及茅台酒，称其出问题后无售后，对消费者不负责。

辛巴此番作为瞬间点燃了网络舆论的沸点，也让三只羊的声誉陷入了前所未有的危机之中。

而针对辛巴对于售后的指控，卢文庆也于凌晨开直播回应，称用行动回应一切，三只羊正在开发自营梅菜扣肉。

目前，卢文庆抖音社交账号已设私密状态，需要发起关注请求，通过后才可见。

2、美妆品牌花洛莉亚主播遭网暴，新品被指“擦边营销”

近日，美妆品牌FLORTTE花洛莉亚一款唇蜜的设计及宣传片被指“擦边”，引起热议。

随后，FLORTTE花洛莉亚旗舰店直播间被“别播了”“下播”等弹幕刷屏。直播期间有网友言语攻击主播，“主播良心不会痛吗”“说得好像这么高热度直播下来主播没钱一样”“让设计师和老板出来”。

也有部分网友在直播间呼吁不要网暴主播，“品牌行为不上升主播”“人家尽职尽责干好自己的工作有什么错”“不要为难打工人”。

据了解，花洛莉亚此次推出的新款唇蜜以“小蝴蝶结系列”命名，宣传片中展示了其独特的成膜技术和水润不沾杯的特点。有网友认为，其唇蜜的设计、宣传图的拍摄角度以及文案表达有擦边之嫌，引发了女性用户的不适。另外，花洛莉亚的另一款“亲亲唇泥”产品也因命名引发争议。

花洛莉亚电商官方旗舰店回应称，针对新品唇蜜所引发的争议问题暂不清楚情况，会将问题提交给专员核实处理，而另一款引发争议的“亲亲唇泥”产品已在电商平台售罄下架。

目前，花洛莉亚官方尚未正式发表声明回应。

3、一周抖音直播带货总结（8.26—9.01）

据飞瓜数据，上周直播带货榜单依旧延续良好的销售势头，叫好又叫座。前十中一共有8个直播间销售额破亿，其中不乏榜单久违的超头主播广东夫妇和疯狂小杨哥，他们分别排名第二和第五。另外，新疆和田玉老郑排名榜首，与辉同行排名第三。

值得注意的是，上周，小猿官方旗舰店作为店播冲进了榜单前五，排行第四。从2024年开始，小猿在抖音的销量一直都不低。9月1日，小猿更是邀请了教育大V张雪峰空降直播间，开启首秀带货之旅，凭借自身影响力和粉丝基础，直播一下子就冲进了带货总榜前三。

另外备受关注的达人，还有本次冲进前五的超头主播疯狂小杨哥。此前，NBA球星哈登来到中国，第一站就前往疯狂小杨哥的直播间进行直播。短短12秒内，4万瓶哈登红酒卖光。据第三方平台数据，当晚销售额达到1.5亿。

行业&平台

1、被薅7000万小天鹅网店公布赔付方案，承诺不关店

此前被“羊毛党”薅走7000万的“小天鹅东山专卖店”发布公告。

公告称，小天鹅品牌决定为该店铺提供过百万元的专项支持，用于补偿因此次事件受到影响的消费者。赔付形式将采取10元现金红包+100元无门槛优惠券的方式，并承诺不会关店。

对于此事，当地市场监督管理局工作人员回应称，相关部门已介入调查。目前已有不少网友晒出自己的退单截图，但也有网友在二手平台加价转卖抢购的洗衣机订单。

2、淘宝拟新增“食品变质/发霉/吃后不适”处理标准

为了打造持续健康发展的平台营商环境，淘宝网拟对《淘宝平台食品类商品争议处理规范》进行调整，新增对“食品变质、发霉、吃后不适问题”的处理标准。

如买家主张商品存在变质/发霉、非真空包装/胀气/受潮、吃后不适（腹泻等）问题的，需要进行举证。

举证要求包含：

1、买家主张肉眼可识别的变质/发霉等问题，应可提供清晰的商品存在质量问题的图片、视频等凭证。

注：买家提供的质量问题图片、视频等应当系商品未拆封且未过保质期状态；若商品已拆封，淘宝将以普通人的认知视角结合买家反馈时效、商品性质、当地气候等因素情形作出判断。

2、针对肉眼不可识别的质量问题（吃后不适），卖家应提供厂家的经销凭证、报关单据（进口商品）、产品合格证、商业发票、执行标准等相关凭证以证明商品来源或出厂合规。

针对肉眼可识别的变质/发霉等问题属实的，交易根据实际情形支持退货退款或退款；买家反馈食用商品后出现不适症状的（腹泻等），卖家无法依照举证要求进行举证或举证无效的，交易根据实际情形支持退货退款或退款。买家主张依照食品安全法要求十倍赔偿的，若符合赔偿条件的，卖家应当依法赔偿。

此变更于9月2日公示，9月9日正式生效。

3、“双11”前淘宝直播释放利好，限免一年直播技术服务费

近日，淘宝直播发布公告，将对直播软件服务费限时减免。

据了解，此次免费措施将覆盖所有的淘宝直播商家，已经在商家后台生效，限免时段为2024年9月1日到2025年8月31日，为期1年。

据了解，淘宝直播是淘宝网旗下的电商直播平台，定位于“消费类直播”，采用商家达人机构三方协作的商服合作方式，在淘宝App内提供逛逛、首猜、直播广场、订阅、店铺等入口。此前，淘宝直播自今年3月起开始收取直播技术服务费，旨在提升直播服务质量和用户体验。

此次限免政策在推出后得到了商家们的好评并认为这是实打实真金白银的利好举措。此举也减轻了商家店播的成本，让他们更有信心备战“双11”。

此次淘宝直播的限免政策也被外界视为阿里集团稳固中小商家基本盘的重要举措之一。

数据&排行

抖音9月3日直播带货日榜：又一店播上榜，学而思因开学冲进第六。

研究员：黄莉佳

编辑：赵翔