2020年、2021年《政府工作报告》连续两年明确提出增加首贷户的要求，引导银行金融机构拓宽普惠金融覆盖面、增强小微企业申办贷款的可获得性。但初创阶段的小微企业生产、经营、流通、财税等数据积累不足，成为银行发放首笔贷款的堵点。

为贯彻落实党中央国务院对支持“首贷户”的决策部署，进一步服务小微企业中的弱势群体，做好普惠金融大文章，中国农业银行珠海分行（‌以下简称“珠海农行”）以服务实体经济主力银行为定位，贯彻金融扶持小微企业政策，进一步提升“首贷户”客户金融服务覆盖面、满意度和工作质效，珠海农行有效利用金融科技和大数据技术，不断探索新形势下加强“首贷户”客户服务的新方法、新模式，为小微企业打通融资“最难一公里”。

科技赋能助力“首贷”起航

借助大数据、互联网等技术结合线下人工审核，深入分析“首贷户”客户的内外部数据，对企业进行多维度客户画像和全方位评价分析，提升对小微企业信用及风险的综合评判效能。该体系涵盖线上、线下多种模式，有效解决银企信息不对称的问题，进一步提升小微企业贷款可获得性，实现对全生命周期小微企业的普惠信贷支持，推出的产品包括纯信用类的“工商e贷”结算e贷”“纳税e贷”等；抵质押类的“抵押e贷”“小微企业简式快贷”等；供应链金融的“链捷贷”“保理e融”及科创类的“科创贷”“科技e贷”等，同时结合珠海市四位一体贴息政策，为“首贷户”客户提供利息补贴，满足“首贷户”客户的融资需求，助力小微企业发展，写好普惠金融大文章。

用心服务润泽千户万企

为全力做好首贷服务，珠海农行打造“首贷服务”队伍，辖内9家支行、44家网点均配备“首贷服务”人员，借助银行网点辐射和专业专人指导优势，增强企业与银行间的交流，助力更多的企业体验首贷融资服务。同时，珠海农行积极开展小微企业走访活动，将优质服务主动送到首贷户“家门口”，为不少刚“站稳脚跟”的小微企业带来金融“及时雨”。珠海某科技有限公司是一家检测设备制造民营企业，近年投入大量成本在技术研发上，产品逐渐得到市场认可并获得大量订单，但缺乏资金购买原材料进一步扩大生产。面对资金紧张的问题，企业主李先生陷入了“两难”境地。在一次银企活动期间珠海农行了解到客户情况后，主动为企业推荐了农行“微捷贷”产品，两天之内就为企业申请到85万元的贷款额度。“我们以前一直都是自有资金投入，从来没有找过银行贷款，没想到也能申请到额度。”李先生表示，有了这笔贷款，企业的发展更有底气了。

李先生的企业是珠海农行服务的众多首贷小微企业之一，近三年来，珠海农行已累计为1500余户小微企业发放首贷户贷款近36亿元。接下来，珠海农行将坚决落实大力发展普惠金融的要求，不断创新金融产品和服务模式，为小微企业提供更全面、更高效、更便捷的普惠金融服务，以金融力量为小微企业护航前行，助力地方经济朝高质量发展方向迈进。

编辑：赵雨琪

编辑：赵雨琪

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赵雨琪1972W

南方都市报记者