2024年9月14日晚，信泰保险第十届客户服务节深圳站在深圳华夏艺术中心成功举办，现场邀约800多名客户共同观赏中文原创音乐剧《无法访问》。信泰保险第十届客服节于8月15日在杭州开幕，以中国原创、传统文化、非遗文化为载体，携手国家级演艺大师及非遗传承人，在信泰保险各分公司所在地的全国18城开展18场高雅精彩的文化盛宴，旨在让每一位客户都能在家门口近距离感受到信泰保险所传递的独特温度与品牌信念。

践行“金融为民”理念 守护客户美好生活

活动当晚，来自深圳各地800余名渠道合作伙伴、客户共同观看音乐剧《无法访问》，该剧作为国内首部聚焦网络暴力问题的原创音乐剧，通过新颖的视角与范例，融合现实、网络及小说三重时空，深刻描绘了网络小说作家与大学生遭受网暴的境遇。

活动开始前，举行了聘书颁发仪式，信泰保险深圳分公司聘请3位客户担任首批“客户体验官”，共同体验和见证客户服务模式的优化升级。

活动当天，恰逢中秋佳节，深圳分公司同步开展2024年“金融教育宣传月”活动，巧妙地融合传统与现代文化元素，打造了一场节日氛围与金融知识宣讲相融合的盛宴。活动现场，中秋猜灯谜与金融教育打卡点相映成趣，寓教于乐，设置“消保知识大转盘”与“反诈视力表”游戏挑战，让消费者在欢乐的气氛中掌握更多金融知识，提升自我保护能力，实现从被动到主动学习的转变，赢得了广泛好评。

观演结束后，客户王女士表示：“这是自己第一次看音乐剧，不仅享受了一场视听盛宴，感受到浓厚的中秋节日氛围，还主动学习了金融知识。这种通过艺术传递品牌温度的文化活动，让人感受到了超越保险本身的人文关怀。”

IT人士张先生说：“这次音乐剧体验超出了预期。在工作之余，有机会现场体验如此有品位的文化活动，真是难得。放松了身心，还学习到了金融知识。”

退休人士赵先生表示：“非常感谢信泰保险的邀请，有机会观赏到《无法访问》这部出色的音乐剧。参加‘猜灯谜’这样的传统活动，我仿佛回到了年轻时候，金融知识的讲解又让我这个‘老脑筋’跟上时代的步伐。信泰保险这样关心老年人的精神生活和学习需求，真是让人很感动。”

信泰保险深圳分公司负责人介绍，此次活动旨在感恩客户、回馈客户，守护文化创新，彰显社会责任感，让客户真切感受到信泰保险所传递的服务理念和品牌魅力。作为信泰保险全国布局的第17家分支机构，深圳分公司自2012年成立以来，依托大湾区区域优势迅速崛起，构建了个险独代、银保、经纪代理等多元化业务体系，并持续创新发展。近年来，公司专注于服务升级，完善消保体系，创新保险产品与服务，线上线下融合普及金融知识，通过“消保小课堂”、“高管讲消保”及“五进入”等活动，强化消费者教育与风险防范，在提升金融服务质量与担当社会责任方面表现卓越。

以客户为中心 描绘高质量发展新画卷

17年前，信泰保险创立于美丽的杭州西子湖畔，在公司不断发展壮大过程中，始终坚持“以客户为中心”，持续推动产品创新及服务变革。截至2024年6月底，信泰保险总资产2600余亿元，累计服务客户总数达到622万人。同时，信泰保险始终不忘回馈社会，十余年间，累计向公益事业捐款逾1200万元，为各类社会公众活动无偿提供的保险保障服务保额超200亿元，用实际行动积极践行企业社会责任，彰显企业担当。

信泰保险相关负责人介绍，未来，信泰保险将积极融入金融强国战略，坚持“以客户为中心”的服务理念，发挥保险主业优势，强化保险使命担当，做好金融“五篇大文章”，以精耕细作注入温暖服务底色，切实保护消费者权益，履行社会责任，服务经济民生，以诚待人、以信立身，持续深化“一朝结缘、一生守信”的品牌理念，努力开辟“干在实处、走在前列、勇立潮头”的高质量发展新篇章。

来源：信泰保险

推广

编辑：林燕德