接力调查“三只羊”,监管直播行业要抓小抓早

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原创2024-09-28 00:01

“三只羊”事件牵出了大瓜。9月26日合肥市联合调查组发布通报,就近期“三只羊”公司所涉相关问题公布部分调查结论,“三只羊”公司因虚假宣传、误导消费者,被罚没6894.91万元、责令暂停经营限期整改,同时对相关人员失察失职问题由纪检监察机关立案调查严肃处理,推介“兔年生肖茅台酒”货不对板问题则移交发货方所在地监管部门核查。

作为调查主线的“三只羊”直播间带货“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等问题,此番调查认定其构成虚假、引人误解的商业宣传并据此做出相关处罚。特别是针对此前当地有关部门曾称“没有掌握到‘三只羊’虚假宣传的事实”,合肥市联合调查组此次专辟一条谈“在工作过程中失察失职的单位和相关人员”的后续调查,或指向此前引发网络热议的“供应商被罚款,‘三只羊’却不担责”问题。

据南都此前报道,9月17日,合肥高新区管委会曾就初登热搜榜的“三只羊”事件发出通报称,“该区市场监督管理局联合相关部门已多次约谈督促企业规范经营行为”,相关内容随即被秒删。针对有关单位、人员的失察失职,调查必须有头有尾、有始有终,相关案情进展未来也应让公众知情。

在最新的调查通报中,与数以千万计的罚款相比,责令暂停经营的处罚对于涉事公司而言可能更重。涉事公司已跻身头部直播机构,令其停业整顿在可能瞬息万变的直播市场中可谓釜底抽薪。

对于已经衍生出诸多热点话题、案件线索的“三只羊”事件,截至目前仍有部分支线问题缺乏后续进展。比如在“美诚月饼”直播事件中扮演品牌方的“三只羊”某签约主播,近日爆出涉事公司诱导其在调查期间作伪证、背锅干扰监管执法。再比如涉事公司某顶流主播被爆在视频中与品牌方合谋欺诈,声称“你把价格定得高高的”,再通过伪造成交量数据误导消费者,却被称为“营销鬼才”……

诸如此类的“三只羊”衍生线索,有必要督促涉案公司所在地监管部门,不局限于通报范围,不满足于把后续调查移交到异地,应进一步深挖舆情反馈的其他线索,包括网络反馈的其他产品。个案监管执法也好,企业合规整改也罢,对停业整顿期间的企业全面扎实整顿,都势在必行。与此同时,围绕“兔年生肖茅台酒”货不对板问题,既然案件线索再一次移交到了涉案公司所在地监管部门,浙江、四川等地市场监管部门亦应就同样引发舆论广泛关注的个案进一步接力调查,并向社会及时披露调查进展。

以“三只羊”事件为代表的直播行业各种怪现状,包括那些被夸张叙事所包裹的直播产品,那些靠刷单或者伪造成交量所营造的爆款,哪怕是因为一个很小的事由被爆出,也有其巨大的警示意义。对平台的监管要担起守护消费者权益的社会责任,日常的监管执法、规范督促更不能停留在嘴上,不能因为企业做大(甚至成为年度总部企业)而让地方监管有所顾忌、畏首畏尾。哪怕再小的消费维权诉求、差评反馈乃至执法线索提供都应当被重视、被深究,而不是非得“小事拖大,大事拖炸”才大动干戈、亡羊补牢。

编辑:周全

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