今年8月，工行深圳东门支行普惠贷款余额突破百亿，成为工商银行系统内第二家普惠规模突破百亿的一级支行，不仅迎来了自身普惠业务发展新的里程碑，更为工行深圳市分行扎实做好普惠金融大文章注入了强劲动力，以实际行动践行金融为民初心。

工行深圳市分行积极落实国家重点战略，深入贯彻中央金融工作会议精神和总分行党委战略部署，按照创新发展、减负赋能的总体要求，探索打造“场景化、标准化、线上化、智能化”的数字普惠发展模式，多措并举推动实现普惠金融工作高质量发展。2023年以来，该行普惠贷款实现千亿台阶跨越，目前贷款余额达到1600亿元，近三年平均增速超55%，服务小微客户超4.3万户，资产质量持续保持优良水平，连续三年获小微企业金融服务监管一级行评价。

肩负责任使命，开辟普惠发展新路径

工行深圳东门支行扎根罗湖片区，坚持守正创新，不断提升普惠金融服务的便利性、可得性和覆盖面。该行以高标定位统一思想，以创新驱动发展数字普惠，先后成功落地分行多个创新场景和首笔业务，把发展和创新转化为持续推进业务发展的动能，不断提升创新效率和能力，全力为实体经济纾难解困。同时，该行聚焦罗湖区域特点，积极响应政策号召，深耕区域特色行业领域，针对特色集群创新特色金融服务方案，精准高效支持片区特色产业，以金融活水助力产业创新升级。

此外，为不断提升普惠金融服务能力，工行深圳东门支行持续夯实普惠人才队伍培养机制，打造了信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬的普惠尖兵队伍，做到全员做普惠，提升响应速度，并持续做好普惠金融服务下沉工作，有效释放网点普惠服务潜力，在更高水平、更高质量上履行好主责主业，持续提升服务实体经济质效，助力普惠金融业务高质量发展。

深化数字普惠，打造金融服务新模式

工行深圳市分行始终把普惠金融作为“一把手”工程来抓，不断深化数字普惠发展模式，加大组织推动和信贷支持力度，优化数字普惠产品体系，夯实稳企惠企工作。该行不断强化重点领域服务支持，针对科创企业客户，先后推出“工银兴科贷”“园区e贷”“信易贷”“智造贷”等系列产品；针对个体工商户创新“普惠商户贷”；针对农客群推出“兴农快贷”“鹏农贷”“菜篮子发展贷”。此外，该行以科技化手段加持，提效经营模式和作业流程，搭建包含数字化获客、智慧化运营、智能化客服等多功能、开放共享的综合化服务及业务处理平台，提供灵活的一站式综合金融服务，实现更聪明的场景融合、更精准的业务撮合、更流畅的作业流程。

同时，工行深圳市分行将“融资、融智、融商”有机融合，为小微企业提供有力度、有深度、有温度的金融服务。深入推进“见贷即保”的批量担保模式，探索建立了银担“总对总”批量担保合作模式，并与多家政策性融资担保机构创新了本地特色批量担保模式；发布《致企业家朋友的一封信》，向全市小微企业传递稳健经营、合规经营理念；依托“环球撮合荟”“兴农撮合”平台，免费提供产品推介、供需对接、融资支持一站式服务，帮助企业开拓市场与合作渠道，不断丰富普惠金融服务的内涵，先后举办了农业产业融合发展线上对接会、2024年中非农产品对接会等多场具有标杆意义的线上撮合活动。

该行相关负责人表示，未来该行将持续贯彻党中央决策部署，深刻把握金融工作的政治性、人民性，胸怀“国之大者”，强化使命担当，立足深圳所需、金融所能，以高质量金融服务推动经济高质量发展，一笔一画做好普惠金融大文章，为奋力实现中国式现代化宏伟目标提供金融支撑。

来源：工行深圳市分行/周悦 刘昕明

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编辑：林燕德