服务实体经济，是金融业要锚定的方向，而如何高效服务企业家则是金融机构需要深入钻研的课题。

10月15日，以“智慧赋能 洞见价值”为主题的中信企业家办公室广州区域中心成员单位挂牌暨中信保诚人寿大湾区客户服务体系发布仪式在广州举行。

“中信企业家办公室”是中国中信金融控股有限公司（以下简称“中信金控”）依托中信集团“金融全牌照+实业广覆盖”优势，在全市场首创的企业家客群专属服务模式。在该模式下，中信金控各金融子公司聚焦企业及企业家“人-家-企-社”多元化需求，提供“商行+投行+私行+投资+智库”一站式综合化服务。2023年，中信企业家办公室广州区域中心正式揭牌，着手为广东地区具有创新精神、务实进取的企业家伙伴提供“中信方案”。

此次中信保诚人寿广东省分公司（以下简称“中信保诚广东分公司”）挂牌中信企办区域中心成员单位，标志着中信保诚在中信企业家办公室体系推动下，更加紧密联动中信银行、中信证券、中信建投证券、中信信托等兄弟公司，在更高起点上服务大湾区，以专业化保险服务助力企业家，助力企业家朋友们行稳致远、基业长青。

据介绍，中信保诚广东分公司还同步发布了“大湾区客户服务体系”，旨在为大湾区客户提供更多差异化、更优质的服务体验，并把成为“大湾区服务最好的保险公司”作为公司的愿景。

打造企业家“一站式”金融服务

助力财富增长与企业高质量发展

粤港澳大湾区在全国新发展格局中具有重要战略地位。中信企业家办公室广州区域中心执行主任、中信银行广州分行副行长黄友杰先生指出，秉承“共生共享”理念，中信发挥独有的“金融全牌照+实业”优势，为企业家提供“商行+投行+私行+投资+智库”一站式综合化服务，实现“一个中信、一个客户”。

中信保诚广东分公司总经理官利伟表示，中信企业家办公室在中信保诚广东分公司挂牌，标志着中信保诚人寿在更高起点上服务大湾区经济发展踏上新征程。

官利伟表示，这也是中信金控在整合集团内银行、证券、信托、基金、保险等业态优势，纵向组建中信联合舰队、横向打造区域中心，通过全牌照、全生命周期、全场景的服务布局，为企业和企业家提供“人-家-企-社”一体化综合服务，打通最后一公里，做深做实综合金融服务，助力企业高质量发展的关键落地举措之一。

“中信企业家办公室旨在为具有行业影响力、社会责任感的优秀企业家，搭建沟通和发展的平台，致力成为企业家出谋划策的智囊、并肩前行的伙伴，助力财富增值、家族传承、企业发展、事业长青。”中信银行广州分行私人银行部总经理罗朝忠先生介绍。

据了解，中信企业家办公室聚焦个人财富规划、融资安排等需求，提供专属顾问式服务，科学有效配置资产，助力财富保值增值。在对私业务方面，聚焦企业家财富管理、资产配置和财富传承等需求，实现客户长期的财富增长、规划与传承；在对公业务方面，聚焦企业融资、投资和交易等方面的需求，综合发挥中信优势，为客户量身定制覆盖全生命周期、全链条的综合金融解决方案。

金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的天职，是金融的宗旨。中信企业家办公室还为企业高质量发展赋能，在产业合作方面，依托中信集团“实业广覆盖”独特优势，协调中信集团在先进智造、先进材料、新消费和新型城镇化等实业领域的资源，与企业家加深合作对接，助力企业强链、补链、延链，做大做强。

中信保诚人寿高净值业务部总经理危九平指出，在国务院发布保险业新“国十条”提出要“发挥人寿保险的家庭保障和财富传承功能”的大背景下，中信保诚人寿正在实施产服一体化战略，围绕健康、养老、财富管理、传承等重点方向，打造“产品+服务”双动力引擎。危九平表示，中信保诚人寿将积极践行企业家办公室服务模式，弘扬企业家精神、做好金融“五篇大文章”，聚力助推湾区企业家向“新”而行，共创辉煌未来。

构建大湾区客户服务体系

成为“大湾区服务最好的保险公司”

发布会现场，中信保诚广东分公司同步发布了“大湾区客户服务体系”，从“服务+、资源+、人才+”三大维度出发，不仅实现为大湾区客户提供从服务端到资源端的全面连接，还为大湾区的发展建设积极开展储备金融“人才+”服务，为大湾区客户提供更多差异化、更优质的服务体验。

作为深耕广东市场24年的合外资寿险公司，中信保诚广东分公司深度参与大湾区的发展，也洞察出高净值客户需求的变化。中信保诚广东分公司营运部总经理焦健表示，在政策利好和长寿时代的背景下，大湾区民众对保险所赋予的价值有了新的期待与渴求，险企经营逐渐由保险产品的红海转向保险服务的蓝海，更侧重于保险+服务的深度融合。

为打造以客户价值为中心的全生命周期服务生态，以成为“大湾区服务最好的保险公司”为愿景，中信保诚广东分公司构建多维客户服务体系，强化品牌战略合作，以保险为角度，提供更宽广的视角与洞见，切实推进大湾区高质量发展。

官利伟介绍，中信保诚大湾区客户服务体系具有智能服务、出行护航、尊享健康、菁英教育、企业协同、法税服务、个性增值服务、适老康养等八大特色，全面覆盖大湾区高净值客户全生活场景，连接大湾区服务资源，拓宽全球视野及选择，打造大湾区客户品质人生。

此外，中信保诚广东分公司通过与和睦家、医和你、奥思礼、律家保、朗通等建立战略合作和伙伴联盟，旨在为大湾区高净值客户打通大湾区前沿医疗、药械、法税、教育乃至全球服务资源，建立服务合作链接。

继往开来、久久为功。面对着复杂的外部形势以及大湾区客户的服务需求，中信保诚广东分公司坚持“以客户价值为中心”的高质量发展道路，持续深度参与粤港澳大湾区的建设，并将以大湾区客户服务体系为起点，切实推进“大湾区服务最好的保险公司”的愿景目标。

文：彭乐怡

推广

编辑：彭乐怡,叶桐

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南方都市报记者