数据要素×基层治理！佛山物业服务证据链平台第二批试点启动
10月15日，由佛山市住房和城乡建设局指导，佛山市房地产业协会主办的“物业服务证据链平台”第一批试点案例发布暨第二批试点项目启动仪式在中共佛山市南海区桂城街道工作委员会党校召开。
“物业服务证据链平台”的试点启动是佛山继发布物业管理地方标准《住宅物业服务品质分级规范》后，在强调科技创新、高质量发展的趋势下，打造物业管理行业“佛山模式”又一重要举措；是对物业服务在传统生产力的路径上探索新发展理念；是数字化转型加速推进中，物业管理与服务向“数智运营”升级的关键节点。
活动现场。
改革创新 直击行业痛点
着力破解物业治理难题
物业管理关系着民生福祉，也是基层治理的重点与难点，由于业主与物业服务企业信息不对称，信任度不高，导致物业行业纠纷高发。如何有效打破信息壁垒，推动物业行业创新发展，提升城市基层治理效能？
佛山以改革创新，着力破解物业治理难题。
据介绍，物业服务证据链平台致力于解决物业管理服务过程中信任问题的平台，将物业服务痕迹通过一定的业务逻辑与技术，将企业服务痕迹根据地方标准进行证据固化，以达到服务痕迹真实不可篡改、安全开放，展示物业管理企业的服务痕迹，以协助企业合规经营、促进政府行业管理、缓解行业舆情纠纷，助力司法调解诉讼。
佛山市房地产业协会执行会长周倩表示，物业服务证据链平台将物企以“项目”为计算单位上传有效数据，并对应《服务合同》提供服务，平台首次以第三方即非利益方，记录物业项目服务过程而产生的痕迹数据形成物管企业的有形资产，通过标准、技术，评价形成连贯数字体系，真实可信。“将有效缓解政府部门与企业、业主与企业、企业与企业之间因信任引发的社会矛盾。”
佛山市协同数字科技有限公司副总经理张作浩就“物业服务证据链平台”的背景、工作历程进行了介绍。未来，协会与协同数科将用“业务与技术”与各级政府部门、行业协会、企业、媒体、数据服务商等机构加强联系，共建、共用、共享物业服务证据链平台，共同探索物业管理行业在数据经济时代的新发展经验，通过平台提升服务、数据赋能、数据资产等多维度多途径解决行业难题，缓解行业纠纷，提升业主的物业服务居住体验，合力打造物业管理行业发展的“佛山模式”。
首批成果出炉
10个项目获“试点项目杰出贡献奖”
在佛山市住房和城乡建设局和佛山市中级人民法院的支持下，佛山市房地产业协会于今年正式启动物业服务证据链平台试点工作，现迎来首批成果出炉。
分享环节中，来自普君新城华府项目、海景蓝湾项目、碧桂园新城之光项目三位参与第一批试点项目的负责人分别就物业服务证据链平台使用体验进行分享交流。
活动现场，佛山市房地产业协会向普君新城华府、绿岛明珠、东方水岸、碧桂园新城之光等10个项目现场颁发“试点项目杰出贡献奖”。为第一批参与物业服务证据链平台试点工作中表现突出，敢于担当、勇于创新的物业服务项目，实力“点赞”。
“试点项目杰出贡献奖”证书颁发现场。
探索党建引领合作新模式
合力打造物管行业的“佛山模式”
为未来更好地通过数字技术赋能物业行业，实现技术互补和研发创新，执行会长周倩，众陶联班子成员、众陶联首席技术官孔令超达成数字技术支持战略合作意向。
数字技术支持战略合作签约仪式。
与此同时，执行会长周倩还与佛山建发智城公司党总支书记、董事长蔡宇进行了物业服务数智运营合作签约，共同探索物业行业的新机遇。
物业服务数智运营合作签约仪式。
此外，中共能兴控股集团总支部委员会书记李恩和中共佛山市房地产业协会支部委员会书记唐凯韵现场进行党建共建签约，双方结对为党建共建单位，共同探索党建引领合作的新模式。
佛山市物业行业党委书记卢德全为两个党组织授牌。
本次活动现场正式启动“物业服务证据链平台”第二批试点工作，进一步深化改革，推动创新，为平台的持续发展注入新的活力。根据试点安排，第二批试点项目包括禅城区、南海区、顺德区、高明区、三水区在内的75个项目。
现场还举办了2024年度佛山市物业管理示范项目授牌仪式，中交汇环广场、保利中荷花园、金域悦澜苑等17个佛山市物业管理示范住宅小区荣获示范项目牌匾。
2024年度佛山市物业管理示范项目授牌仪式。
佛山市住房和城乡建设局副局长卢德表示，减少矛盾纠纷、营造和谐小区氛围，必须强化监督，提升物业服务质量。一是强化事中事后监督管理；二是提升物业管理信息化水平；三是坚持示范引领共建美好家园。四是进行多方位监督，包括政府监督（检查制度）、业主监督（报事系统）、物业自查，“希望相关部门在日后工作中逐渐加强对证据链的应用，更快地全面提升佛山市物业服务水平。”
据悉，接下来佛山市房地产业协会将继续全面落实“物业服务证据链平台”试点工作，并率先在省内开展“物业管理行业数据资产入表”研究，积极探索数字创新驱动物业管理高质量发展，合力打造物业管理行业的“佛山模式”。
附：“物业服务证据链平台”第二批试点项目名单
采写：南都记者 路漫漫
通讯员/图源：佛山房协
编辑：路漫漫
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