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10月21日下午4点左右，中国移动系统突发状况，导致无法登录。中国移动10086客服端回复客户咨询时表示，由于系统故障，致官网及微信登录受阻，目前公司技术人员正在紧急抢修。该客服表示，此次故障大约于下午4点出现，预计抢修需3-4小时，晚上7点后或可恢复登录，否则可能延至次日，但将尽力避免影响延续到次日，建议用户晚上七八点再试登录。【视频编辑 卢慧明 柴华】