网约车司机虚增里程、虚构订单骗取近百万车费，嫌疑人落网
把3公里“小单”跑成耗时7小时、行程百公里的“大单”，仅用一分钟就完成了从成都到深圳的顺风车订单……这些诡异的网约车订单数据，引起了网约车平台公司的注意。
10月23日，南都记者从上海警方获悉，警方从上述企业报案线索入手，成功侦破一起以虚增里程、虚构订单手法骗取网约车平台车费的案件，抓获60余名犯罪嫌疑人，涉案金额近百万。
虚增里程、虚构订单牟利
今年9月，上海市公安局闵行分局莘庄派出所接到辖区某网约车平台公司报案，称在业务审计过程中发现数百件短距离、高补贴，长距离、短时长的可疑网约车订单，损失金额高达90余万元。公司多方努力仍无法联系到涉事司机，遂向警方报案求助。
据该公司工作人员介绍，“网约车一口价”和“顺风车”业务均是根据乘客的目的地锁定车费。因此在乘车前，乘客需要提前向平台支付行程预估的车费，而司机只需在确认送达后结束订单，平台就会根据车辆行驶里程和时间将车费和补贴结算给司机。
在公司提供的订单数据中，司机张某在“网约车一口价”订单中，将一小区至某公司的3公里“小单”，跑成耗时7小时、行程百公里的“大单”，最终由平台垫付了超出乘客预付费的额外费用；司机袁某在一笔从成都到深圳的“顺风车”订单中，仅用时1分钟就完成了订单，最终从平台方结算了3000余元的车费，后续该订单的乘客还以“未上车”为由获得了全额退款。
据此，上海闵行警方组织警力成立专案组，围绕可疑行程记录、订单时长距离等综合因素，依托平台的司机认证机制，固定了大量证据，锁定了一批以虚增里程、虚构订单手法非法牟利的司机。9月17日，专案组组织警力分赴四川成都、云南昆明等地开展集中收网，先后抓获60余名犯罪嫌疑人。
网约车平台调整退费规则补漏洞
经警方查明，针对网约车平台“网约车一口价”“顺风车”业务，有两种诈骗方式。
在“网约车一口价”订单中，部分司机会利用“乘客无需确认送达”的规则，在行程结束后故意不结束订单，而之后与该订单无关的行驶里程和时间都将一并算入订单中，更有甚者干脆虚构“网约车一口价”订单，提前支付车费后，使用虚拟定位恶意延长路程和时间，以此骗取平台车费和补贴。
类似的手法在“顺风车”订单中也屡见不鲜。在多笔可疑订单中，司机使用另一部手机注册“乘客”账号，虚构“广东至成都”“上海至昆明”等远途订单，开始行程后，使用第三方软件虚拟定位至“目的地”并结束订单。此时，司机会根据结算规则，先行从平台方获得车费并立刻提现。然后，司机再以“乘客”身份致电客服，以未上车、未成行等理由，要求平台退款。平台一旦察觉问题发起追偿，这些司机就会注销账号逃避追缴。
上海警方表示，该案侦破后，警方上门指导相关企业对退费规则进行了优化调整并查封了一批违规账号。
目前，60余名涉嫌诈骗罪的犯罪嫌疑人已被警方依法采取刑事强制措施，其中4人已被检察机关依法批准逮捕。警方已挽回企业损失40余万元，案件在进一步侦办中。
采写：南都记者 赵唯佳
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