作为科技驱动的一站式新居住服务平台，贝壳不断迭代产业数字化、智能化能力，通过聚合、助力服务者，提供包括二手房、新房、租赁、家装家居等一站式、高品质服务产品，致力于帮助消费者安居，助力服务者乐业，构建和谐居住服务生态，推动行业进步。

其中，贝壳找房于2018年6月入驻东莞，成立贝壳东莞站，截至目前已经有包括链家、德佑、怡园、住商、21世纪、富房、乐远、嘉丰、融易等新经纪品牌的600多家门店，通过系统专业的培训和赋能，提升服务者的业务能力和服务水平，通过平台的资源整合和信息共享，更好地帮助服务者为用户提供服务。

打造消费者居住服务新体验

贝壳推动“一站式服务”落地

一直以来，贝壳找房通过不断推出新的服务模式和产品，如VR看房、在线签约等，提升用户的购房服务体验，同时不断优化服务流程，积极探索利用科技手段提升服务效率和质量，提高用户满意度。

其中，贝壳VR看房是一种利用虚拟现实技术(VR)的在线看房服务，它通过专业的VR相机和三维场景构建算法，为用户提供了一种全新的空间浏览体验。用户可以通过贝壳找房APP上的VR房源，轻触屏幕任意处，即可获得包括房屋真实空间的尺寸、朝向、远近等深度信息，还能了解到房子周围的教育、医疗等配套信息。

贝壳VR看房的核心优势在于其沉浸式体验和深度信息的提供。它不仅能够提供房屋的整体环境和空间感受，还实现了对房源“事无巨细”深度信息的空间展示。这种全景漫游、横扫死角的方式，突破了传统看房的局限，大大提升了用户的看房体验和看房效率。VR看房的成功应用，不仅为用户带来了便利，也为房地产行业树立了新的服务标准，推动了整个行业的进步。

另外，在房源交易环节，用户可以在贝壳交易签约中心完成房屋资质审核、合同拟定及签约、线上贷签等多项业务，这样的一站式服务大大提升了签约效率和用户体验。更关键的是，贝壳在行业内率先提出覆盖全流程、全种类交易服务的承诺体系，用户在复杂房产交易中的风险得到了有效的控制，服务品质大幅度提升。

发挥社区门店就近优势

助老年人跨越“数字鸿沟”

此外，贝壳找房持续践行企业社会使命，积极参与社会公益活动，发挥社区公益力量，助力打造美好社区生活，赢得社区居民的广泛赞誉。其中，“我来教您用手机”是贝壳公益长期推进的社区公益项目之一，由定期培训课堂和手机使用到店咨询答疑两部分组成，为社区老年人免费提供智能手机的培训和帮助。

贝壳找房东莞站2022年“我来教您用手机”活动启动，截至目前，“我来教您用手机”在东莞已经走进南城、东城、莞城、万江、厚街、西平、寮步、虎门、塘厦、长安、石龙、石碣等区域的100多个社区，服务社区长者超2万人次，超400名贝壳合作新经纪品牌经纪人成为志愿者，成为老年人喜欢的“小老师”，助力社区长者享受便捷、快乐的老年生活。

贝壳作为科技驱动的一站式居住服务平台，不只在为中国家庭提供包括二手房交易、新房交易、租赁、家装、家居、家服等一站式、高品质、高效率服务，也在通过教老人用手机、大地美容、高考服务站等公益行动，将公益的微光洒向社区的每个角落。

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本文作者

黄慧萍

1.33亿

南方都市报记者