西乡街道虚拟园区已于今年4月正式上线宝i企平台，市民通过微信小程序搜索“宝i企”，点击“街道园区”栏目中的西乡街道专属入口，即可进入页面。这是西乡街道在推动数字政府和智慧城区建设背景下，探索建立“政务公开+”模式，逐步提升政务公开工作质效的新尝试。

据悉，西乡街道虚拟园区集成于区企业服务平台“宝i企”，目前，“宝i企”虚拟园区每月总浏览量超过7.3万人次，日均浏览量超3000人次，其中，西乡街道虚拟园区访问量在宝安区十个街道中连续数月排名第一。西乡街道虚拟园区在“宝i企”设置端口，入驻企业可全面享受区平台上丰富的服务项目，获得辖区企业高度认可。

西乡街道虚拟园区内设西乡概况、产业空间、政策服务、党建引领、产业服务、精选服务、资讯发布、诉求直达等多项服务板块，为市民和企业打开了随时随地了解西乡的便捷窗口，向企业伸出了政务公开的橄榄枝。

深度融合“线上平台+线下服务”，让招商引资有“温度”、服务渠道有“广度”、公开形式多“维度”

在建设线上虚拟园区的同时，西乡街道重视政务公开与各类宣传活动深度融合，相得益彰。2024年7月30日，西乡街道在朗峻广场举办产业空间推介暨虚拟园区推广会活动，线下搭建政企交流合作平台，为企业家提供了解宝安招商政策及西乡营商环境的机会，为企业精准匹配产业空间，活动吸引了40余名企业家代表参加。2024年10月15日，西乡街道在奋成智谷大厦举办“政民互动 政企协同 阳光西乡”西乡街道2024年政府开放日活动，相关部门在现场，为群众、企业宣讲惠民、惠企政策和各项办事指南，并发放政务公开暖心宣传礼品370份，参与群众1639人次。

不断推出“政策解读+资讯发布”，让群众易获取、看得懂、能监督、好参与

西乡通过官方网站和虚拟园区等平台广泛发布意见征集、街道动态、最新政策解读等信息，健全规范政策解读信息发布常态化机制。据了解，2024上半年，西乡街道通过“上门送政策”，协助企业申请健康发展奖励、平稳增长奖励等项目，惠及企业253家，发放奖补金额超2840万元。截至目前，西乡街道虚拟园区已上线政策、资讯894条，总浏览量超过10万次。在虚拟园区，企业既可以看到《关于前海深港现代服务业合作区个人所得税优惠政策的通知》《关于前海深港现代服务业合作区企业所得税优惠政策的通知》等市、区惠企政策的解读，也可以掌握《关于做好腾讯服务推动现代服务业高质量发展的若干措施》《关于加快推进“十个十大工程”的通知》等西乡当地出台的奖励措施，林林总总均可在虚拟园区平台得到详细解读，推进重大政策权威公开、深度公开。

全力促进“诉求直达+政事快办”，让企业发展所遇困难快速解决

在虚拟园区页面，有醒目的“诉求直达”浮窗，点击浮窗即可快速提出诉求。这一栏目受理的企业诉求涉及用房用地、融资上市、税务、培训需求、政策扶持、公共服务、人才保障等各个方面，为了“让数据多跑路，让企业不跑腿”，线上提出或线下递交的诉求，街道都会即收即办，尽快解决。近日，西乡街道蚝业社区某企业反映“公司所在园区以消除火灾隐患为由禁止所有电动车进入园区，给员工上下班带来不便，且园区外围无充足的电动车停车位，导致停车难”，诉求上传虚拟园区平台后，西乡街道第一时间组织人员赴现场研究，迅速制定解决方案：一方面，协调共享单车运营单位及时清理周边闲置共享单车，腾出电动车停车位；另一方面，则是在园区周边合理规划一批新的电动车停车位，及时解决了企业员工通勤问题，得到企业点赞。

在西乡街道虚拟园区，主动公开、一网受理、全区通办的便民利企格局正在形成，下一步，西乡将持续探索政务公开新途径，不断提升政务服务能力与水平，为群众和企业提供及时、全面、准确的政务信息服务，努力提升群众的满意度、获得感和幸福感。

采写：南都记者 潘莹瑜 通讯员 庞悦欣 谢承昊

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南方都市报记者