11月19日，第十二届广东省“先锋杯”工作创新大赛决赛（服务增效类）在广州举行，21个地市党政机关以及78家省直单位、中直驻粤单位参赛。宝安区新安街道经过初赛、复赛层层选拔，从4600个项目中脱颖而出，以参赛项目《新安街道以“心安夜话”真下真访民情 用心做实见效》一举夺得服务增效类三等奖。新安街道是该类别项目中全省唯一获奖的街道级单位。

广东省“先锋杯”工作创新大赛决赛现场。

据悉，今年5月，2024年深圳市“尖兵杯”工作创新大赛启动，新安街道顺利通过文本评审、现场展示环节，荣获深圳市“尖兵杯”工作创新大赛一等奖，同时获得广东省“先锋杯”工作创新大赛参赛资格。10月，经省委专家文本评审，新安街道获得省“先锋杯”工作创新大赛（服务增效组）决赛参赛资格。11月19日，街道以现场展演的形式，生动讲述了新安以“心安夜话”始终贴着群众需求走，不断紧密党群关系的故事。

大赛中，新安街道详细介绍了2023年3月以来，为坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力践行“四下基层”，推动党员干部深入基层一线，新安街道常态化开展党员直接联系服务群众“心安夜话”面对面接访活动。该项活动以街道挂点处级干部和社区党委书记为总召集人，邀请市、区“两代表一委员”，发动挂点机关党员干部、社区“两委”委员等1242人组成21个社区“心安接访团”，联动平安法治、群团组织力量，在全街道广泛开展“心安夜话”活动，变“被动办”为“主动访”。

活动坚持以群众需求为导向，运用科技智能数字化手段提高基层治理服务水平。在采集诉求上，自主开发街道“书记/主任信箱”，既方便居民随时随地扫码反映诉求，又便于党员干部实时录入、快速分拨。在解决问题上，重视以科技力量提质增效。比如针对广场舞噪声扰民问题，主动联合有关企业研发“广场舞定向音柱”，使原本喧闹的“劲舞团”升级成为安静的“静舞团”。这一做法入选了全国社会治理创新案例，北京、杭州等地政府单位也先后到新安调研取经、引进设备。

截至目前，“心安夜话”已连续开展86期，累计办结群众诉求7906件，办结率99.2%。下一步，新安街道将继续以“心安夜话”收集民生诉求、了解群众意愿、提升社会治理能力，以民生“小切口”推进社会治理大提升。

采写：南都记者 潘莹瑜 通讯员 叶冬雨

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南方都市报记者